Мы останавливаемся там уже несколько лет и будем останавливаться и дальше, потому что нам очень комфортно и мы довольны.
Мелоди на стойке регистрации очаровательна и отзывчива.
Отель расположен в районе парка «Дюны Корралехо», с прямым выходом к пляжу из ресторана. Парковка удобная. Чтобы добраться до центра Корралехо, понадобится машина или такси.
Номер светлый, просторный, тихий, с прекрасным видом. В номере удобная кровать (две маленькие кровати, не двуспальная), большая терраса, телевизор Smart TV, холодильник, сейф и просторная ванная комната с душем и двойной раковиной. (Возможно, самое ужасное — это стеклянная перегородка между комнатой и душем. Она выглядит очень красиво, и из душа видны дюны, но не обеспечивает приватности во время некоторых занятий. Более плотная штора решила бы эту проблему. )
В этом году я не ставлю отелю 5 звёзд, потому что есть некоторые моменты, которые необходимо улучшить и обновить в плане обслуживания. Мы заметили некоторую запущенность/ухудшение состояния некоторых зон: есть общие зоны с лестницами, ведущими в корпуса и номера, где освещение давно перегорело (даже аварийное! ), и ночью ничего не видно, что делает спуск по лестнице опасным и может привести к несчастному случаю. Мы обсуждали это с ресепшеном, но ответ всегда один и тот же: замена приезжает с полуострова и занимает много времени. Мы же не в Австралии, пожалуйста… И это простая система освещения. Простая, но необходимая для безопасности гостей.
Однажды мы остались без горячей воды в нескольких номерах и корпусах из-за выхода из строя солнечных панелей (некоторые из них очень старые и отслужили свой срок). Поскольку были выходные, у них не было обслуживающего персонала, и владелец ответил через сотрудника, что нам придётся ждать до понедельника. Недопустимо в четырёхзвёздочном отеле остаться без горячей воды и ждать целый день… Не хватает управляющего отеля или человека, отвечающего за эти вопросы. На ресепшене работает только один человек, а ночью ещё и сотрудник службы безопасности.
Завтрак не особо впечатляет, но вполне достаточный. Прекрасный обеденный зал с видом на остров Лобос, а персонал очень дружелюбный и квалифицированный.
Плюсы перевешивают минусы, и мы обязательно вернёмся, но им стоит позаботиться о чистоте и немедленно предоставить ресурсы или персонал для обеспечения основных услуг в 4-звёздочном отеле, например, горячей воды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мелоди на стойке регистрации очаровательна и отзывчива.
Отель расположен в районе парка «Дюны Корралехо», с прямым выходом к пляжу из ресторана. Парковка удобная. Чтобы добраться до центра Корралехо, понадобится машина или такси.
Номер светлый, просторный, тихий, с прекрасным видом. В номере удобная кровать (две маленькие кровати, не двуспальная), большая терраса, телевизор Smart TV, холодильник, сейф и просторная ванная комната с душем и двойной раковиной. (Возможно, самое ужасное — это стеклянная перегородка между комнатой и душем. Она выглядит очень красиво, и из душа видны дюны, но не обеспечивает приватности во время некоторых занятий. Более плотная штора решила бы эту проблему. )
В этом году я не ставлю отелю 5 звёзд, потому что есть некоторые моменты, которые необходимо улучшить и обновить в плане обслуживания. Мы заметили некоторую запущенность/ухудшение состояния некоторых зон: есть общие зоны с лестницами, ведущими в корпуса и номера, где освещение давно перегорело (даже аварийное! ), и ночью ничего не видно, что делает спуск по лестнице опасным и может привести к несчастному случаю. Мы обсуждали это с ресепшеном, но ответ всегда один и тот же: замена приезжает с полуострова и занимает много времени. Мы же не в Австралии, пожалуйста… И это простая система освещения. Простая, но необходимая для безопасности гостей.
Однажды мы остались без горячей воды в нескольких номерах и корпусах из-за выхода из строя солнечных панелей (некоторые из них очень старые и отслужили свой срок). Поскольку были выходные, у них не было обслуживающего персонала, и владелец ответил через сотрудника, что нам придётся ждать до понедельника. Недопустимо в четырёхзвёздочном отеле остаться без горячей воды и ждать целый день… Не хватает управляющего отеля или человека, отвечающего за эти вопросы. На ресепшене работает только один человек, а ночью ещё и сотрудник службы безопасности.
Завтрак не особо впечатляет, но вполне достаточный. Прекрасный обеденный зал с видом на остров Лобос, а персонал очень дружелюбный и квалифицированный.
Плюсы перевешивают минусы, и мы обязательно вернёмся, но им стоит позаботиться о чистоте и немедленно предоставить ресурсы или персонал для обеспечения основных услуг в 4-звёздочном отеле, например, горячей воды.