Худший опыт за все годы моих путешествий и проживания в хостелах по всему миру. Я приехала в этот хостел после многочасового перелета, и мне отказали в какой-либо помощи до времени заселения, которое было всего 17:00. Мне даже не разрешили оставить тяжелый чемодан или воспользоваться туалетом, хотя я находилась в изолированном районе, где поблизости не было никаких вариантов.
Хорошо, что время заселения было 17:00, но когда в хостеле есть люди, это полное отсутствие гостеприимства — отказывать гостю в доступе к туалету очень быстро!
После долгих уговоров они согласились разрешить мне воспользоваться туалетом очень быстро, так как это было единственное, о чем я просила, но затем они начали делать неуважительные замечания в мой адрес на испанском языке, видимо, полагая, что я не понимаю. Поскольку я говорю по-испански, я высказала им свои претензии. С этого момента двое мужчин-сотрудников постоянно повышали голос, ведя себя запугивающе и агрессивно.
Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя крайне некомфортно, небезопасно и ужасно в такой неприемлемой ситуации. Я не получила никакой помощи, сочувствия или попытки разрешить ситуацию. В итоге мне пришлось уехать без жилья и без возврата денег, а менеджер по телефону еще и кричал на меня, требуя, чтобы я уехала, чтобы отменить бронирование в приложении, и они бы приняли его с запросом на возврат средств. Booking. Com требовало подтверждения, а они ничего не предоставили, и я не получила возврата после ужасного опыта в их месте. Никакой поддержки, которая превратила мое прибытие в настоящий кошмар.
Мне пришлось пройти много километров с очень тяжелым рюкзаком в поисках нового места, в поисках, и потерять всю свою «однодневную поездку» из-за этих необразованных и невежественных людей!
Я никому не рекомендую это место, особенно женщинам, путешествующим в одиночку. Уровень неуважения, отсутствия профессионализма и гостеприимства был шокирующим и отвратительным, я никогда раньше ничего подобного не видела! Бегите отсюда, ребята!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хорошо, что время заселения было 17:00, но когда в хостеле есть люди, это полное отсутствие гостеприимства — отказывать гостю в доступе к туалету очень быстро!
После долгих уговоров они согласились разрешить мне воспользоваться туалетом очень быстро, так как это было единственное, о чем я просила, но затем они начали делать неуважительные замечания в мой адрес на испанском языке, видимо, полагая, что я не понимаю. Поскольку я говорю по-испански, я высказала им свои претензии. С этого момента двое мужчин-сотрудников постоянно повышали голос, ведя себя запугивающе и агрессивно.
Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя крайне некомфортно, небезопасно и ужасно в такой неприемлемой ситуации. Я не получила никакой помощи, сочувствия или попытки разрешить ситуацию. В итоге мне пришлось уехать без жилья и без возврата денег, а менеджер по телефону еще и кричал на меня, требуя, чтобы я уехала, чтобы отменить бронирование в приложении, и они бы приняли его с запросом на возврат средств. Booking. Com требовало подтверждения, а они ничего не предоставили, и я не получила возврата после ужасного опыта в их месте. Никакой поддержки, которая превратила мое прибытие в настоящий кошмар.
Мне пришлось пройти много километров с очень тяжелым рюкзаком в поисках нового места, в поисках, и потерять всю свою «однодневную поездку» из-за этих необразованных и невежественных людей!
Я никому не рекомендую это место, особенно женщинам, путешествующим в одиночку. Уровень неуважения, отсутствия профессионализма и гостеприимства был шокирующим и отвратительным, я никогда раньше ничего подобного не видела! Бегите отсюда, ребята!