Ужасный опыт! Пожалуйста, избегайте!. Прежде чем я начну, да, я знаю, что это всего лишь 2 звезды, и да, я знаю, что каждое впечатление относительно, но я думаю, мы все согласимся, что вы ожидаете базового обслуживания и чистоты. С базовым я могу справиться. С обветшалым и грязным я не могу.
Все началось с прибытия в 11:50 утра (я уже сообщил об этом Лоре Сенси на стойке регистрации), ее штатная стойка регистрации работает с 9 до 13:00 в субботу, она была закрыта!
Апартаменты D03, наверху, с видом на море, 2 спальни, были ужасными, я никогда в жизни не видел столько всего неисправного на такой маленькой площади. Диван был изношенным, грязным и с дырками. Все было настолько плохо, что я снял простыню со свободной кровати, чтобы попытаться сделать ее более пригодной для использования/презентабельной… это не сработало! … в течение недели все место было обставлено новыми диванами (ярко-бирюзового цвета). Тот, кто его заменил, бросил мои вещи и вещи моего мужа на пол и просто оставил их. Нехорошо обращаться с гостями, которые платят за проживание!
Прилагаю фотографии многих других проблем, с которыми мы столкнулись:
Вентилятор в спальне — шумный, в нем были застрявшие куски картона.
Все стены — грязные, в пятнах, с пятнами от еды, насекомыми и т. Д.
Унитаз — сиденье повреждено, сам унитаз чуть не срывался со стены каждый раз, когда им пользовались.
Температура воды в душе — сначала обжигающе, потом ледяная, без промежуточных режимов.
Кровать — небольшая двуспальная с резиновой простыней, которая всю ночь сминалась, и ее невозможно было снять из-за грязного матраса.
Мебель — вся мебель в гостиной и на кухне была поцарапана, повреждена, ржавая, грязная и т. Д.
Кондиционер — он не работал, как только мы добрались до квартиры, мой муж перепробовал все настройки, и хотя температура опускалась до 16 градусов, это был не холодный воздух, а очень пыльный Так что, вероятно, нуждался в обслуживании. Я не мог подойти на ресепшен до понедельника, так как он был закрыт. Я подошёл к Лоре, чтобы поздороваться и представиться. Ни привета, ни благодарности за бронирование, ни пожеланий, ничего! Мне просто вручили ещё один комплект ключей. Я посоветовался с кондиционером, но она сказала, что сегодня там будет мастер и нам его пришлют… За всю неделю никто не пришёл!
В довершение всего, в четверг, перед нашим отъездом в субботу, они починили кондиционер в соседнем номере D04 и в одной из двухуровневых квартир. В ярости!
Далее, уборщица, которая приходила раз в 7 дней, хоть и была очень любезна, толком не убралась, а просто подмела пол, оставив на нём явный след от еды, сменила половину полотенец, перестелила постель, распылила освежитель воздуха, использовала мой отбеливатель и ушла.
Шторы и карнизы, судя по фотографиям, сильно поржавели.
Мы с мужем почти не спали всю неделю, и это так обидно, ведь тот, кто делал эти фотографии, заслуживает ордена Британской империи, потому что они совершенно не похожи на это. Вижу, многие поставили отелю 5 из 5, и я согласна, что он расположен близко ко всему, и вид с балкона был потрясающим, но именно это и поднимает оценку до 5, поскольку все остальные варианты — 1, поэтому я и поставила ему оценку 1.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все началось с прибытия в 11:50 утра (я уже сообщил об этом Лоре Сенси на стойке регистрации), ее штатная стойка регистрации работает с 9 до 13:00 в субботу, она была закрыта!
Апартаменты D03, наверху, с видом на море, 2 спальни, были ужасными, я никогда в жизни не видел столько всего неисправного на такой маленькой площади. Диван был изношенным, грязным и с дырками. Все было настолько плохо, что я снял простыню со свободной кровати, чтобы попытаться сделать ее более пригодной для использования/презентабельной… это не сработало! … в течение недели все место было обставлено новыми диванами (ярко-бирюзового цвета). Тот, кто его заменил, бросил мои вещи и вещи моего мужа на пол и просто оставил их. Нехорошо обращаться с гостями, которые платят за проживание!
Прилагаю фотографии многих других проблем, с которыми мы столкнулись:
Вентилятор в спальне — шумный, в нем были застрявшие куски картона.
Все стены — грязные, в пятнах, с пятнами от еды, насекомыми и т. Д.
Унитаз — сиденье повреждено, сам унитаз чуть не срывался со стены каждый раз, когда им пользовались.
Температура воды в душе — сначала обжигающе, потом ледяная, без промежуточных режимов.
Кровать — небольшая двуспальная с резиновой простыней, которая всю ночь сминалась, и ее невозможно было снять из-за грязного матраса.
Мебель — вся мебель в гостиной и на кухне была поцарапана, повреждена, ржавая, грязная и т. Д.
Кондиционер — он не работал, как только мы добрались до квартиры, мой муж перепробовал все настройки, и хотя температура опускалась до 16 градусов, это был не холодный воздух, а очень пыльный Так что, вероятно, нуждался в обслуживании. Я не мог подойти на ресепшен до понедельника, так как он был закрыт. Я подошёл к Лоре, чтобы поздороваться и представиться. Ни привета, ни благодарности за бронирование, ни пожеланий, ничего! Мне просто вручили ещё один комплект ключей. Я посоветовался с кондиционером, но она сказала, что сегодня там будет мастер и нам его пришлют… За всю неделю никто не пришёл!
В довершение всего, в четверг, перед нашим отъездом в субботу, они починили кондиционер в соседнем номере D04 и в одной из двухуровневых квартир. В ярости!
Далее, уборщица, которая приходила раз в 7 дней, хоть и была очень любезна, толком не убралась, а просто подмела пол, оставив на нём явный след от еды, сменила половину полотенец, перестелила постель, распылила освежитель воздуха, использовала мой отбеливатель и ушла.
Шторы и карнизы, судя по фотографиям, сильно поржавели.
Мы с мужем почти не спали всю неделю, и это так обидно, ведь тот, кто делал эти фотографии, заслуживает ордена Британской империи, потому что они совершенно не похожи на это. Вижу, многие поставили отелю 5 из 5, и я согласна, что он расположен близко ко всему, и вид с балкона был потрясающим, но именно это и поднимает оценку до 5, поскольку все остальные варианты — 1, поэтому я и поставила ему оценку 1.