Я с нетерпением ждала зимнего солнца, голубого неба и времени для отдыха и восстановления сил, чтобы начать новый год. По прибытии в Alua Suites сотрудник, регистрировавший нас, с гордостью сообщил, что отель полностью заполнен из-за подготовки к Новому году. Мы забронировали номер в части отеля, предназначенной только для взрослых, My Favourite Club (MFC), и ожидали роскошного отдыха по системе «все включено». Но этого не случилось. Номер был чистым, но простым и нуждался в обновлении декора и т. Д. Зона у бассейна была тихой и располагающей к отдыху, что было приятно. Еда в ресторанах была простой; у нас было два хороших ужина в ресторане a la carte на территории отеля. К счастью, в остальные вечера мы ездили в город, где был выбор хороших ресторанов.
В номере не было утюга/гладильной доски; самым неприятным было то, что на ресепшене нам сказали, что они не знают, когда мы сможем получить утюг, так как они поставляются сторонней компанией. Что нам нужно будет забрать его самим и отвезти обратно… Он прибыл через 2 дня после того, как мы его запросили; Лавиша на ресепшене была услужлива, но в данной ситуации у нее были связаны руки.
В заключение, этот отель не соответствует моим ожиданиям от бренда Hyatt. Обслуживание клиентов в отеле плохое, старая штукатурка отваливается от фасадов некоторых зданий. Я также никогда не останавливался в месте, где еда была бы настолько плохой, что это становилось темой для разговоров среди всех гостей.
Я бы не рекомендовал это место, и мы тоже сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было утюга/гладильной доски; самым неприятным было то, что на ресепшене нам сказали, что они не знают, когда мы сможем получить утюг, так как они поставляются сторонней компанией. Что нам нужно будет забрать его самим и отвезти обратно… Он прибыл через 2 дня после того, как мы его запросили; Лавиша на ресепшене была услужлива, но в данной ситуации у нее были связаны руки.
В заключение, этот отель не соответствует моим ожиданиям от бренда Hyatt. Обслуживание клиентов в отеле плохое, старая штукатурка отваливается от фасадов некоторых зданий. Я также никогда не останавливался в месте, где еда была бы настолько плохой, что это становилось темой для разговоров среди всех гостей.
Я бы не рекомендовал это место, и мы тоже сюда не вернемся.