Отзыв об отеле Casa Rural Altzuste Landetxea 1*

Lorena C.

2/10
EspañolРусский
Недавно мы останавливались на выходные, и должны сказать, что хотя обстановка действительно впечатляющая, а дом приемлемый, есть определенные аспекты, которые нельзя упускать из виду. Возможно, из-за предыдущего плохого опыта, как нам позже объяснили владельцы дома, чувство дискомфорта присутствовало с того момента, как мы туда ступили.
Они живут в том же здании, которое арендуют, и мы считаем, что полная аренда дома была для них слишком большой. Сначала были жалобы на двух маленьких детей, бегающих по комнатам, хотя это было сразу после нашего прибытия, потому что они были рады видеть друг друга там. Но что неприемлемо, так это входить в помещение, которое вы арендовали, без разрешения, стоять в их комнате и приглашать их на улицу.
Затем соседей также раздражало то, что мы включали музыку в 8 вечера. Можем вас заверить, что мы не устраивали вечеринку; мы взрослая семейная группа с годовалым ребенком. Была спешка, чтобы собрать оставшуюся оплату, поэтому нам пришлось самим их регистрировать. Они обвинили нас в том, что мы привели больше детей, чем разрешено, хотя нас об этом вообще не предупреждали, и мы ничего от них не скрывали. Мы начали очень плохо, или, скорее, они начали очень плохо, и они заставили нас чувствовать себя невероятно неуютно.
В субботу их не было, и день прошел лучше, хотя мы заметили отсутствие чистоты в некоторых частях кухни, например, в духовке, которую нам пришлось тщательно вымыть, прежде чем мы смогли ею воспользоваться. Барбекю, которое находится в саду, было окружено ежевикой и сорняками, что опасно. Нам также пришлось его убрать.
В воскресенье у нас возникла проблема с горячей водой, и некоторые из нас не могли принять душ или помыть посуду. Мы попытались сообщить об этом владельцу, но получили ответ только почти через три часа, когда мы уже собирались уезжать.
Из-за всего этого, и хотя мы все с ними прояснили и получили их извинения, мы, очевидно, не вернемся и не можем рекомендовать это.
P. S. Нам ясно, что полученные нами извинения не были искренними и были направлены только на то, чтобы предотвратить плохой отзыв. Мы просто сообщили о случившемся и не ожидали такого неискреннего ответа от владельца. Мы побывали во многих сельских домах и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами, чего, судя по некоторым другим отзывам, которые мы здесь прочитали, это заведение не может похвастаться. Мы приложили фотографию состояния их духовки для тех «гостей, которым подходит размещение». Мы рады, что они знают, что их ждет, прежде чем уйдут.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.