Отзыв об отеле Bilbao Place

Я запланировал поездку в Бильбао 10 дней назад и забронировал поездку через AGODA. Когда я приехал, после долгих поисков места для парковки в историческом центре, я обнаружил сотрудницу, работавшую администратором, в заметно захламленном офисе, где молодой человек лежал на диване и играл в видеоигры. В общем, я оставил машину где попало, и когда вышел, эта женщина спросила меня, не Хуан ли меня Антонио! Я назвал свое имя, и мне сказали, что бронирования нет. Насколько я понимаю, эта сотрудница попыталась списать с меня деньги, потому что я не приехал к 15:00. Я понимаю, что на этот раз отобразился номер моей старой карты, зарегистрированной в этом приложении, и они попытались списать с нее деньги, но, не сумев, отменили бронирование. Дело в том, что я сообщил о своем приезде утром, и они дали мне указания, как туда добраться. Этот человек подтвердил это по телефону у менеджера, и когда он почувствовал себя загнанным в угол, произошло следующее: |1 Менеджер сказал мне: «В Бильбао есть другие варианты размещения; вам не обязательно останавливаться здесь». (В Бильбао проходил матч чемпионата, и все отели были заняты.) |2 Муж менеджера оскорбил меня, крича: «Оставьте это в покое! Нам не нужно разговаривать с этим придурком!» (На что я попросил уважения и назвал его наглым.) |3 Они ОТКАЗАЛИСЬ ДАТЬ МНЕ БЛАНК ЖАЛОБЫ и велели мне покинуть их отель. || Мое резюме в простых словах: ЭТО УЖАСНЫЙ БИЗНЕС, ужасный. Бесчеловечный! Не останавливайтесь здесь. Они бросили меня на произвол судьбы. Отели в Бильбао на ночь стоили от 250 до 400 евро, а гостевые дома — 150 евро с человека за номер на четверых! Это была ужасная ситуация. Они проявили полное отсутствие сочувствия и повели себя по отношению ко мне халатно, оставив меня на улице. Я еду в Сарагосу, где проведу ночь, а завтра вернусь домой в Валенсию. Отвратительные и позорные методы ведения бизнеса! Какой низкий уровень обслуживания, ставлю единицу!