Мы забронировали две ночи, с 14 по 16 июля 2024 года, общая сумма оплаты составила 190 евро, мы останавливались на одну ночь с 14 по 15 июля 2024 года и хотели отменить бронирование на следующую ночь с 15 по 16 июля 2024 года по следующим причинам:
1) Номер, в котором мы остановились, не имел номера и был комнатой для персонала.
2) В номере практически нет окон и вентиляции, нет движения воздуха. Два имеющихся отверстия 10х10, ведущие во внутренний колодец здания, не выполняют свою функцию. В описании номера не указано отсутствие окон, на фото они закрыты шторами.
3) Имеющиеся отверстия в стене не имеют противомоскитных сеток, поэтому открыть окна для проветривания невозможно, через них проникают тараканы и комары, у изголовья кровати моего сына был обнаружен след мертвого таракана.
4) В номере сильно пахнет сигаретами, а в шкафу/гардеробе даже через закрытую дверь пахнет химикатами. Опять же, проветрить невозможно.
5) Стены и углы в самой комнате и в ванной покрыты плесенью.
6) Неясны пути эвакуации в случае пожара или других непредвиденных ситуаций, так как окна слишком малы для эвакуации.
Для проживания этот номер не пригоден.
Я попросил хозяина отменить бронирование на следующую ночь с 15 на 16 июля 2024 года и вернуть деньги в размере 95 евро за эту ночь. Мы выехали из номера утром 15 июля и оставили ключи на стойке, так как в здании никого не было.
Я сразу же написал хозяину на указанный им номер в Watsapp и одновременно в сообщения на Booking. Хозяин ответил, что я бронировала не у него, а на Booking, поэтому мне следует решать вопросы с Букинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Номер, в котором мы остановились, не имел номера и был комнатой для персонала.
2) В номере практически нет окон и вентиляции, нет движения воздуха. Два имеющихся отверстия 10х10, ведущие во внутренний колодец здания, не выполняют свою функцию. В описании номера не указано отсутствие окон, на фото они закрыты шторами.
3) Имеющиеся отверстия в стене не имеют противомоскитных сеток, поэтому открыть окна для проветривания невозможно, через них проникают тараканы и комары, у изголовья кровати моего сына был обнаружен след мертвого таракана.
4) В номере сильно пахнет сигаретами, а в шкафу/гардеробе даже через закрытую дверь пахнет химикатами. Опять же, проветрить невозможно.
5) Стены и углы в самой комнате и в ванной покрыты плесенью.
6) Неясны пути эвакуации в случае пожара или других непредвиденных ситуаций, так как окна слишком малы для эвакуации.
Для проживания этот номер не пригоден.
Я попросил хозяина отменить бронирование на следующую ночь с 15 на 16 июля 2024 года и вернуть деньги в размере 95 евро за эту ночь. Мы выехали из номера утром 15 июля и оставили ключи на стойке, так как в здании никого не было.
Я сразу же написал хозяину на указанный им номер в Watsapp и одновременно в сообщения на Booking. Хозяин ответил, что я бронировала не у него, а на Booking, поэтому мне следует решать вопросы с Букинг.