Ужасный и абсолютно неприемлемый опыт. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую очень серьезно подумать, прежде чем бронировать.
Реальное местоположение мало похоже на фотографии: выглядит как красивое здание в приятном месте, но находится всего в нескольких сотнях метров от огромного нефтеперерабатывающего завода, практически через дорогу от промышленного комплекса, видимого из отеля. Всем, кто приезжает на отдых, следует это учитывать.
В номере было грязно, стоял неприятный запах, и не было кондиционера, что непонятно, учитывая жару. Было душно и трудно спать. Не было даже маленькой бутылки воды или холодильника.
Но хуже всего было поведение отеля. Когда я вежливо упомянул, что номер грязный, они отреагировали агрессивно, все отрицая. К счастью, я сделал фотографии и смог это доказать.
А потом случилось самое худшее. При выезде отель сам выставил мне счет на 125 евро. Я заплатил 125 евро и получил квитанцию. Однако спустя несколько часов после выезда из отеля с моей карты списали еще 58, 93 евро тем же продавцом, чего я никогда не санкционировал. Я не получил ни квитанции, ни уведомления, ни объяснения, и я никогда не давал согласия на эту вторую транзакцию. Учитывая последовательность событий, трудно не истолковать это списание как месть за выражение моего недовольства и демонстрацию фотографий грязи. Я считаю это крайне серьезным нарушением. Дело передано в Booking. Com и мой банк, а также доведено до сведения соответствующих органов. Грязный номер заслуживает плохого отзыва; а списание с карты, которого вы никогда не санкционировали, выводит этот опыт на совершенно новый уровень.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Реальное местоположение мало похоже на фотографии: выглядит как красивое здание в приятном месте, но находится всего в нескольких сотнях метров от огромного нефтеперерабатывающего завода, практически через дорогу от промышленного комплекса, видимого из отеля. Всем, кто приезжает на отдых, следует это учитывать.
В номере было грязно, стоял неприятный запах, и не было кондиционера, что непонятно, учитывая жару. Было душно и трудно спать. Не было даже маленькой бутылки воды или холодильника.
Но хуже всего было поведение отеля. Когда я вежливо упомянул, что номер грязный, они отреагировали агрессивно, все отрицая. К счастью, я сделал фотографии и смог это доказать.
А потом случилось самое худшее. При выезде отель сам выставил мне счет на 125 евро. Я заплатил 125 евро и получил квитанцию. Однако спустя несколько часов после выезда из отеля с моей карты списали еще 58, 93 евро тем же продавцом, чего я никогда не санкционировал. Я не получил ни квитанции, ни уведомления, ни объяснения, и я никогда не давал согласия на эту вторую транзакцию. Учитывая последовательность событий, трудно не истолковать это списание как месть за выражение моего недовольства и демонстрацию фотографий грязи. Я считаю это крайне серьезным нарушением. Дело передано в Booking. Com и мой банк, а также доведено до сведения соответствующих органов. Грязный номер заслуживает плохого отзыва; а списание с карты, которого вы никогда не санкционировали, выводит этот опыт на совершенно новый уровень.