Сегодня мы обедали в ресторане Berazadi Berri. Оказалось, внутри не было свободных столиков, но на террасе, с которой открывался приятный вид на море, предлагалось то же меню à la carte. Пока всё было хорошо. Однако вскоре мы поняли, что оказались полностью беззащитными перед холодом и лёгким северным ветром, а помещение совершенно не приспособлено к зимним температурам Страны Басков.
Мы заплатили ту же цену, что и внутри, но условия были ужасными: через несколько минут мы уже чувствовали холод, без защиты от ветра и отопления. Внезапно на террасу вышел осёл, и так далее.
Еда была просто нормальной, ни особенно хорошей, ни исключительной — цена казалась несправедливой за то, что предлагалось, — а обслуживание, особенно в конце, было недопустимо медленным: мы ждали более 25 минут, чтобы нам принесли десерт и кофе — в итоге мы поели их в кондитерской в городе.
Поскольку мы и так чувствовали себя неважно из-за холода и медленного обслуживания, мы решили зайти внутрь и сразу попросили счет. Тем временем некоторые столики на улице оставались без присмотра.
Как будто всего этого было недостаточно, терраса примыкает к открытому лугу, и там свободно бродил ослик — надо признать, дружелюбный — робко приближаясь к некоторым столикам посетителей. Официанты подтвердили, что ослик принадлежит семье, но пока мы там были, они ничего не сделали, чтобы остановить его от того, чтобы он нас беспокоил.
В общем, мы заплатили ту же цену, что и внутри, конечно, но обслуживание на террасе было посредственным: холодно, медленно, в конечном итоге невнимательно, и полное неуважение со стороны руководства ресторана, предлагающего такое неотапливаемое пространство в такую холодную погоду.
Я рекомендую им либо отапливать террасу на зиму, либо прекратить предлагать блюда по меню на террасе.
Клиенты не заслуживают такого обслуживания. Соотношение обслуживания/цены/качества: 3
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили ту же цену, что и внутри, но условия были ужасными: через несколько минут мы уже чувствовали холод, без защиты от ветра и отопления. Внезапно на террасу вышел осёл, и так далее.
Еда была просто нормальной, ни особенно хорошей, ни исключительной — цена казалась несправедливой за то, что предлагалось, — а обслуживание, особенно в конце, было недопустимо медленным: мы ждали более 25 минут, чтобы нам принесли десерт и кофе — в итоге мы поели их в кондитерской в городе.
Поскольку мы и так чувствовали себя неважно из-за холода и медленного обслуживания, мы решили зайти внутрь и сразу попросили счет. Тем временем некоторые столики на улице оставались без присмотра.
Как будто всего этого было недостаточно, терраса примыкает к открытому лугу, и там свободно бродил ослик — надо признать, дружелюбный — робко приближаясь к некоторым столикам посетителей. Официанты подтвердили, что ослик принадлежит семье, но пока мы там были, они ничего не сделали, чтобы остановить его от того, чтобы он нас беспокоил.
В общем, мы заплатили ту же цену, что и внутри, конечно, но обслуживание на террасе было посредственным: холодно, медленно, в конечном итоге невнимательно, и полное неуважение со стороны руководства ресторана, предлагающего такое неотапливаемое пространство в такую холодную погоду.
Я рекомендую им либо отапливать террасу на зиму, либо прекратить предлагать блюда по меню на террасе.
Клиенты не заслуживают такого обслуживания. Соотношение обслуживания/цены/качества: 3