Отзыв об отеле Legazpi Doce Rooms & Suites 3*

Я забронировал двухместный номер за несколько месяцев вперед на 3 ночи, заплатив почти 120 евро за ночь, и мне выделили дыру в номере (203), в которой я едва мог передвигаться и без шкафа на 3 ночи. Нам приходилось собирать и распаковывать чемоданы каждый день из-за нехватки места. Входная дверь практически касалась кровати.! Чемоданы поставить было некуда! Зеркало было бесполезным, поскольку прямо перед ним находился большой экран телевизора.
Случайно увидев соседние номера 201, 202 (те, что на фотографиях для рекламы) и даже внутренние, 206 и 207, я обнаружил, что у меня самый маленький номер на 3 ночи! (меньше действительно невозможно), несмотря на то, что при бронировании мне сказали по телефону (я звонил в заведение несколько раз), что еще есть свободные двухместные номера.
Утром 31 декабря я пожаловался, и мужчина на стойке регистрации в ответ попросил меня покинуть отель и вернул мне деньги. Сказать мне это 31 декабря показалось мне бесстыдством. Если бы при бронировании мне сказали, какой тип номера мне собираются предоставить (и будьте осторожны, я несколько раз разговаривал с заведением по телефону), мы бы никогда там не остановились. Именно по этой причине ставлю сервису одну звезду. Конечно, по телефону, когда мы бронировали, они были очаровательны, как и девушка, которая помогла нам, когда мы приехали.
Тем, кто находится в отеле, совет хорошего друга: попробуйте выделить номер 203 паре, которая остановится только на одну ночь, а не на несколько. Это очень неудобно больше чем на одну ночь. Также снизьте цену на эту комнату. Нелогично, что у него точно такая же цена, как у тех, что мы видели прямо по соседству.
Удачи будущим клиентам и сотрудникам отеля.