Отзыв об отеле Hotel Atari 2*

Я останавливался на 2 ночи в отеле Atari в начале июня 2025 года. Номер был забронирован довольно быстро, и, поскольку это был мой первый визит в Сан-Себастьян, я решил, что предпочту остановиться в старом городе. Выбор был ограничен, и большинство лучших по отзывам и более доступных по цене вариантов были заняты. Однако в отеле Atari были свободные номера… либо небольшой одноместный номер (с кроватью у стены), либо «Двухместный номер Делюкс с балконом». Несмотря на то, что я путешествовал один, я выбрал последний и забронировал номер напрямую на собственном веб-сайте отеля Atari. Общая стоимость за 2 ночи составила чуть более 550 евро, включая завтрак.
Я прибыл около 14:00, и мне сказали, что номер еще не убирали, но что я получу текстовое сообщение, когда он будет готов. Я сказал, что пойду в их бар по соседству, чтобы выпить и, возможно, немного перекусить, и спросил, нужен ли мне ваучер или что-то подобное на «бесплатный» бокал вина и пинчто, которые предлагались на их сайте и упоминались в подтверждении бронирования. Пинчто, похоже, стал сюрпризом… Меня попросили показать электронное письмо, и молодые женщины на ресепшене сделали скриншот этого, «чтобы меня не уволили». Я предположил, что это шутка (мы говорим о крошечной закуске за 4 евро! ), но, основываясь на моем последующем опыте, возможно, это была не так!
В любом случае, номер вскоре освободился. Он был нормальным, хотя на самом деле ничего особенного: длинный, узкий и немного темный, с дверью на узкий балкон, который был общим с двумя другими номерами.
На следующее утро я пошел в ресторан на первом этаже отеля на завтрак. Ресепшн был неприветлив, и первыми словами одного из сотрудников были «номер комнаты? ». Завтрак в основном представляет собой шведский стол с самообслуживанием, с дополнительным коротким меню горячих блюд (яйца и т. Д. ) и напитков, подаваемых за столом. Выбор шведского стола был приличным, с качественными круассанами с хамоном и тому подобным. Однако самое важное для меня на завтраке — это хороший кофе и хороший свежевыжатый сок.
Апельсиновый сок не был самообслуживаемым, его налили мне за столом. Официантка налила (буквально) треть стакана, гораздо меньше, чем я получил бы, если бы заказал его в любом местном баре или кафе за 5 евро. Во время завтрака я попросил, чтобы мне долили; мне очень неохотно подали немного больше (меньше, чем в первый раз), но сказали «больше не надо»!
Я вернулся на завтрак на второе утро. Тот же неприветливый прием и тот же крошечный стаканчик налитого сока (см. Прикрепленное фото — абсолютно не шутка! ). В этот раз, когда я попросил еще, мне сказали «нет, только один»!
Теперь серьезно, я могу понять, что свежевыжатый сок не оставляют в кувшине, чтобы его можно было выпить по желанию. Но я бы, по крайней мере, ожидал, что мне подадут приличный стакан, эквивалентный тому, что я получил бы, если бы заказал это в кафе. И действительно, если гость просит немного больше, разве уместно говорить «нет»? Это стоит, возможно, максимум €5 в кафе, и это включает их прибыль и все накладные расходы (персонал, аренда, налоги и т. Д. ) … дополнительные расходы здесь будут составлять цену 2 или 3 апельсинов, и, возможно, минуту или две чьего-то времени, может быть, максимум €2!
В целом, я чувствовал, что этот опыт был просто показателем заведения, которое является завышенным, корпоративным (каким оно и является) и бездушным.
После этого короткого пребывания в Hotel Atari я провел несколько ночей в Биаррице, затем вернулся в Сан-Себастьян на 1 ночь, прежде чем вылететь обратно в Великобританию. На этот раз я остановился в Pension Ur-Alde, хорошем независимом простом маленьком отеле, снова в самом центре старого города. Приветствие было искренним, обслуживание было теплым, и это стоило на 60% меньше за ночь, чем Hotel Atari.