Я ставлю им одну звезду, потому что не могу поставить ноль.
Несмотря на то, что я прочитал очень негативные отзывы на странице бронирования, я решил позвонить им, чтобы забронировать пару дней в Сан-Себастьяне. Среди прочего, у меня был подарочный набор Wonderbox Deluxe (я говорю о наборах стоимостью около 300 евро), цена которого, на мой взгляд, не соответствует обычным ценам и услугам отеля.
В любом случае, я позвонил им, потому что мне нужно было провести две ночи в Сан-Себастьяне, и у меня был этот подарочный сертификат. Я позвонил за два дня до приезда, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера на четверг и пятницу. Они спросили: «Какой номер? », «Двухместный? », «Да, без проблем». «Во сколько вы приедете? » и т. Д. Я даже проверил расстояние от отеля до центра города и транспортную доступность, и они предоставили мне всю необходимую информацию. Всё без проблем. Мы будем ждать вас там. Мне сообщают время заезда, и всё…
Мы зарегистрировали моё имя, адрес электронной почты и номер телефона, и когда я сказал, что оплата будет произведена чеком Worderbox, ответ был: «Ого… ну, он зарегистрирован, и мы позвоним для подтверждения бронирования».
Предполагая, что бронирование уже оформлено, я позвонил накануне вечером, чтобы подтвердить, поскольку они уже уехали, и мне ответили: «На моё имя нет бронирования». Я объяснил оператору, что бронирование оформлено и подтверждено одной из их коллег, и она сказала, что мне прислали письмо, которое я нашёл на следующий день в папке со спамом: «К сожалению, отель на эти даты полностью забронирован».
Вот это и называется бесстыдством и желанием использовать каждую возможность, даже ценой того, что путешественники останутся в затруднительном положении.
Поскольку отзывы на Booking. Com крайне негативные (некоторые даже упоминают, как плохо они работают с подарочными сертификатами), я хотел позвонить и поговорить с ними, а не заниматься оформлением документов онлайн.
Не верьте ничему, что здесь пишут. Посмотрите отзывы на Booking. Com: они говорят о грязи, обветшалом отеле, недружелюбном персонале и о том, что всё совсем не так, как на фотографиях.
Могу подтвердить плохое управление и то, что некоторые сотрудники неприятны (по крайней мере, оператор, с которым я разговаривал во второй раз, был резок и резок, без малейшего сочувствия к их плохому управлению и тому, какой беспорядок они со мной устроили).
Все мы знаем, что внешние компании, такие как Wonderbox, Smartbox и т. Д. Берут значительную часть комиссий за обработку, но если вы знаете об этом и не собираетесь уважать это или уважать людей, которые жертвуют эти деньги всеми силами, не вмешивайтесь…
В этом случае, даже если компания берёт процент. Отель уже в выигрыше, потому что он не стоит цены сейфа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на то, что я прочитал очень негативные отзывы на странице бронирования, я решил позвонить им, чтобы забронировать пару дней в Сан-Себастьяне. Среди прочего, у меня был подарочный набор Wonderbox Deluxe (я говорю о наборах стоимостью около 300 евро), цена которого, на мой взгляд, не соответствует обычным ценам и услугам отеля.
В любом случае, я позвонил им, потому что мне нужно было провести две ночи в Сан-Себастьяне, и у меня был этот подарочный сертификат. Я позвонил за два дня до приезда, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера на четверг и пятницу. Они спросили: «Какой номер? », «Двухместный? », «Да, без проблем». «Во сколько вы приедете? » и т. Д. Я даже проверил расстояние от отеля до центра города и транспортную доступность, и они предоставили мне всю необходимую информацию. Всё без проблем. Мы будем ждать вас там. Мне сообщают время заезда, и всё…
Мы зарегистрировали моё имя, адрес электронной почты и номер телефона, и когда я сказал, что оплата будет произведена чеком Worderbox, ответ был: «Ого… ну, он зарегистрирован, и мы позвоним для подтверждения бронирования».
Предполагая, что бронирование уже оформлено, я позвонил накануне вечером, чтобы подтвердить, поскольку они уже уехали, и мне ответили: «На моё имя нет бронирования». Я объяснил оператору, что бронирование оформлено и подтверждено одной из их коллег, и она сказала, что мне прислали письмо, которое я нашёл на следующий день в папке со спамом: «К сожалению, отель на эти даты полностью забронирован».
Вот это и называется бесстыдством и желанием использовать каждую возможность, даже ценой того, что путешественники останутся в затруднительном положении.
Поскольку отзывы на Booking. Com крайне негативные (некоторые даже упоминают, как плохо они работают с подарочными сертификатами), я хотел позвонить и поговорить с ними, а не заниматься оформлением документов онлайн.
Не верьте ничему, что здесь пишут. Посмотрите отзывы на Booking. Com: они говорят о грязи, обветшалом отеле, недружелюбном персонале и о том, что всё совсем не так, как на фотографиях.
Могу подтвердить плохое управление и то, что некоторые сотрудники неприятны (по крайней мере, оператор, с которым я разговаривал во второй раз, был резок и резок, без малейшего сочувствия к их плохому управлению и тому, какой беспорядок они со мной устроили).
Все мы знаем, что внешние компании, такие как Wonderbox, Smartbox и т. Д. Берут значительную часть комиссий за обработку, но если вы знаете об этом и не собираетесь уважать это или уважать людей, которые жертвуют эти деньги всеми силами, не вмешивайтесь…
В этом случае, даже если компания берёт процент. Отель уже в выигрыше, потому что он не стоит цены сейфа.