Отзыв об отеле Catalonia Donosti 4*

Мы посетили Catalonia Donostia во время нашего медового месяца, вернувшись из невероятной поездки в Грецию, где персонал отеля тепло встретил нас, отметил наше событие рукописной запиской, вином и фирменными угощениями и сделал все, чтобы мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. К сожалению, здесь наш опыт был совершенно иным.
По прибытии на стойке регистрации было два сотрудника. Один полностью проигнорировал нас, сосредоточившись на своем компьютере, несмотря на то, что других гостей не было. Другая, женщина с волнистыми волосами до плеч, закончила помогать другой группе, жестом подозвала нас и избегала зрительного контакта. Мы были взволнованы и сказали по-испански: «Это наш медовый месяц! » — никакой реакции. Думая, что она не расслышала, мы повторили это по-английски и по-испански. Наконец она подняла глаза, встретилась взглядом и просто сказала: «Хорошо». Вот и все. Мы чуть не рассмеялись, настолько это прозвучало пренебрежительно.
Сам отель привлекательный, в большинстве помещений чистый, а с бассейна на крыше открывается прекрасный вид. Персонал, обслуживающий завтрак, был приветливым и внимательным. Однако в нашем душе была чёрная плесень, что разочаровало для четырёхзвёздочного отеля.
Этот отель, возможно, и подходит для семей — похоже, у большинства гостей были дети, — но для пары, приехавшей в отпуск, он не показался мне гостеприимным или праздничным. При выезде мы заметили ещё одну пару, явно недовольную работой стойки регистрации, что помогло нам почувствовать себя не такими одинокими в своём разочаровании. Стоит отметить, что молодая девушка-администратор с более тёмными волосами и кожей была очень любезна и всегда готова помочь.
Сам Сан-Себастьян был просто замечательным, и мы рады, что посетили его, но из принципа мы бы больше не выбрали этот отель. Жалею только о том, что не высказала свои опасения во время пребывания — они всё время меня беспокоили.