Отзыв об отеле Belle Époque Self-check-in Guesthouse - Adults-Only 2*

Осторожно! Было похоже на мошенничество… сначала номера имеют приятный дизайн, красивый балкон и расположение превосходное… но…
Мы забронировали номер на 6 человек (2 двуспальные кровати, 2 односпальные кровати, ясно на фото), который на фотографиях был явно просторным и состоял из двух частей… в процессе бронирования можно было выбрать только 1 или 2 человека, но так как это заявлено «комната на 6 человек», меня это не беспокоило. При самостоятельном заселении я легко мог разместить нас всех вчетвером, так что я тоже не стал волноваться, иначе это был бы тот момент, когда я бы позвонил… когда мы приехали вечером, половина номера была пуста. Запер дверь, и там была только одна двуспальная кровать и одна односпальная… женщина по телефону сначала понятия не имела, о какой комнате я говорю… позже мне позвонили и сказали, что ничего не могут сделать и что это моя вина, потому что я не написала, что нас было 4 (но я имею в виду, что в системе бронирования не было такой возможности, так что…. )! Затем мне сказали, что на днях кто-то придет, чтобы застелить кровати и открыть дверь… так что мы остались там… к счастью, у нас был один спальный мешок и мы нашли матрас под кроватью… когда мы приехали на днях вечером, с нетерпением ждали наконец, у всех были свои кровати, нас ждал еще один неприятный сюрприз… они только заправили недостающую кровать, но не открыли дверь… поэтому вместо четырех кроватей и просторной комнаты, которые мы забронировали, нам пришлось спать очень близко друг к другу для нашего уровня близости, и это было туго.
Я попросил (частичное) возмещение и написал письмо о нашей ситуации, но не получил ответа до сих пор (1, 5 месяца спустя…)