Я останавливался в отеле 2 раза.
Отель расположен в живописном рыбацком городке, который служит фоном, который мгновенно дает этому отелю дополнительную звезду исключительно за расположение и виды.
Сам отель небольшой, всего 6 или 7 номеров.
В состав персонала входят муж и жена и 1 горничная.
Завтрак предоставляется за дополнительную плату в размере 5 евро и состоит из кофе из автомата, в котором используется сухое молоко, и нескольких пончиков/магдален, купленных в местном супермаркете.
Номера достаточно чистые, чтобы соответствовать 2-звездочному статусу, хотя старое оборудование, такое как телевизор и кондиционер, не работает. Некоторые шкафы не закрываются до конца, выключатели заклеены изолентой.
Наше первое пребывание на улице было лучше, чем наше второе пребывание, хотя меня разорило какое-то насекомое, которое оставило неизгладимые шрамы на моем туловище, потому что я спал на их диване-кровати.
Второе пребывание было насыщенным: мы прибыли в горячую комнату (не по сезону теплая, если честно) и включили кондиционер. Кондиционер был не очень сильным, а вентилятор практически отсутствовал.
Примерно через 30 минут переменного тока из вентиляционного отверстия на потолке начало капать. Эти капли стали каплями.
Мы попытались выключить кондиционер, но было слишком жарко, поэтому мы решили сообщить об этом менеджеру.
Менеджер извинился, но ничего не сделал. Мы продолжали использовать собственное ведро для капельницы, и нам пришлось остаться в номере из-за предыдущих заказов и переполненного отеля.
Хочу отметить, что я не сторонник конфронтации. Я был в отпуске и старался все время сохранять позитивный настрой, пока такие вещи происходили.
На следующий день они назначили кого-то, чтобы это починить. Он вошел, когда мы принимали душ, после некоторого времени на пляже, поэтому нам пришлось выйти. Меня это не особо волновало, поскольку решение проблемы с кондиционером было необходимым злом. Джентльмены были достаточно быстры, и мы вернулись в нашу комнату.
Через 2 часа та же проблема повторилась. Он продолжал капать и вызывать проблемы.
Я сказал на стойке регистрации, и они попытались связаться с ремонтником, чтобы тот вернулся. За это время весь потолок вздулся и был залит водой. Именно в этот момент я, опасаясь за безопасность своих детей, снова попросил другую комнату.
Очевидно, на этот раз у них был свободный номер, и нас переселили в комнату, предназначенную для тех, кто пользуется инвалидными колясками.
Что еще более важно, было тихо и полы не были скользкими.
Как только мы переехали из комнаты, я услышал громкий хлопок. В «проблемной» комнате обрушился потолок вокруг вентиляционного отверстия.
Именно в этот момент владелец наконец навсегда закрыл комнату.
Это была наша последняя ночь. 3 ночи из которых только одна была нормальной.
На следующее утро во время выезда они извинились и предоставили нам бесплатный завтрак. С нас взяли премиальные летние тарифы.
Я не из тех, кто ищет халяву, это их источник дохода, и они мне очень понравились, но предлагать гостю круассаны в пластиковой упаковке, купленные в магазине, когда вы практически ничего не делали, чтобы сделать наше пребывание терпимым, было очень плохо.
Жена владельца, которая также управляет отелем, была расстроена тем, что 10 лет назад они установили систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха за огромные деньги, но была удивлена, когда я сказал ей, что эти системы необходимо регулярно обслуживать и проверять.
В целом, это неприятный опыт, тем более, что моя мать из этого города, и этот район мне близок к сердцу. Я хорошо знаю этот район, и это меня очень разочаровало.
Плюсы:
Расположение — не может быть лучше. Сан-Себастьян находится в 35 минутах езды, а Бильбао — менее чем в часе езды. Виды невероятные, а город дружелюбный и веселый.
Персонал. Персонал дружелюбный и делает все возможное, учитывая обстоятельства.
Минусы:
Менеджмент: Они почти никогда не бывают на территории, хотя живут на верхнем этаже.
Разговаривая с владельцем, вы чувствуете, что он делает ВАМ одолжение.
Отель — отель представляет собой старое здание (что и следовало ожидать), преобразованное из здания судостроения в канарейку, ресторан и, наконец, отель.
Отель нуждается в ремонте. Он полон плесени и требует особого ухода.
Завтрак также плохой, учитывая местные свежие продукты, которые можно купить в 100 футах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в живописном рыбацком городке, который служит фоном, который мгновенно дает этому отелю дополнительную звезду исключительно за расположение и виды.
Сам отель небольшой, всего 6 или 7 номеров.
В состав персонала входят муж и жена и 1 горничная.
Завтрак предоставляется за дополнительную плату в размере 5 евро и состоит из кофе из автомата, в котором используется сухое молоко, и нескольких пончиков/магдален, купленных в местном супермаркете.
Номера достаточно чистые, чтобы соответствовать 2-звездочному статусу, хотя старое оборудование, такое как телевизор и кондиционер, не работает. Некоторые шкафы не закрываются до конца, выключатели заклеены изолентой.
Наше первое пребывание на улице было лучше, чем наше второе пребывание, хотя меня разорило какое-то насекомое, которое оставило неизгладимые шрамы на моем туловище, потому что я спал на их диване-кровати.
Второе пребывание было насыщенным: мы прибыли в горячую комнату (не по сезону теплая, если честно) и включили кондиционер. Кондиционер был не очень сильным, а вентилятор практически отсутствовал.
Примерно через 30 минут переменного тока из вентиляционного отверстия на потолке начало капать. Эти капли стали каплями.
Мы попытались выключить кондиционер, но было слишком жарко, поэтому мы решили сообщить об этом менеджеру.
Менеджер извинился, но ничего не сделал. Мы продолжали использовать собственное ведро для капельницы, и нам пришлось остаться в номере из-за предыдущих заказов и переполненного отеля.
Хочу отметить, что я не сторонник конфронтации. Я был в отпуске и старался все время сохранять позитивный настрой, пока такие вещи происходили.
На следующий день они назначили кого-то, чтобы это починить. Он вошел, когда мы принимали душ, после некоторого времени на пляже, поэтому нам пришлось выйти. Меня это не особо волновало, поскольку решение проблемы с кондиционером было необходимым злом. Джентльмены были достаточно быстры, и мы вернулись в нашу комнату.
Через 2 часа та же проблема повторилась. Он продолжал капать и вызывать проблемы.
Я сказал на стойке регистрации, и они попытались связаться с ремонтником, чтобы тот вернулся. За это время весь потолок вздулся и был залит водой. Именно в этот момент я, опасаясь за безопасность своих детей, снова попросил другую комнату.
Очевидно, на этот раз у них был свободный номер, и нас переселили в комнату, предназначенную для тех, кто пользуется инвалидными колясками.
Что еще более важно, было тихо и полы не были скользкими.
Как только мы переехали из комнаты, я услышал громкий хлопок. В «проблемной» комнате обрушился потолок вокруг вентиляционного отверстия.
Именно в этот момент владелец наконец навсегда закрыл комнату.
Это была наша последняя ночь. 3 ночи из которых только одна была нормальной.
На следующее утро во время выезда они извинились и предоставили нам бесплатный завтрак. С нас взяли премиальные летние тарифы.
Я не из тех, кто ищет халяву, это их источник дохода, и они мне очень понравились, но предлагать гостю круассаны в пластиковой упаковке, купленные в магазине, когда вы практически ничего не делали, чтобы сделать наше пребывание терпимым, было очень плохо.
Жена владельца, которая также управляет отелем, была расстроена тем, что 10 лет назад они установили систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха за огромные деньги, но была удивлена, когда я сказал ей, что эти системы необходимо регулярно обслуживать и проверять.
В целом, это неприятный опыт, тем более, что моя мать из этого города, и этот район мне близок к сердцу. Я хорошо знаю этот район, и это меня очень разочаровало.
Плюсы:
Расположение — не может быть лучше. Сан-Себастьян находится в 35 минутах езды, а Бильбао — менее чем в часе езды. Виды невероятные, а город дружелюбный и веселый.
Персонал. Персонал дружелюбный и делает все возможное, учитывая обстоятельства.
Минусы:
Менеджмент: Они почти никогда не бывают на территории, хотя живут на верхнем этаже.
Разговаривая с владельцем, вы чувствуете, что он делает ВАМ одолжение.
Отель — отель представляет собой старое здание (что и следовало ожидать), преобразованное из здания судостроения в канарейку, ресторан и, наконец, отель.
Отель нуждается в ремонте. Он полон плесени и требует особого ухода.
Завтрак также плохой, учитывая местные свежие продукты, которые можно купить в 100 футах.