Давно, судя по отзывам здесь и по бронированию, мы хотели поехать в Хайцальде, ездили на выходные, впечатления были несколько слабые, поэтому собираюсь потратить время на написание подробного отзыва. Мы заплатили 110 евро/ночь без завтрака за номер на первом этаже, эта цена на 15/20% дороже, чем другие варианты агротуризма с видом на море в Эускаль-Херрия, и я думаю, что жилье следует ценить, учитывая уровень. Они сами предложите свои цены (хостел не ценится так же, как 5-звездочный отель).
ЗА:
— Вид и расположение бесспорны, оно очень хорошо расположено и идеально подходит для отдыха.
— Кровати и подушки очень удобные, и мы прекрасно отдохнули.
— Мы получили очень четкие инструкции с видео, в которых все подробно описано, поскольку на момент нашего приезда они не были доступны, мы будем признательны за последующие действия.
— Парковка на том же участке.
— Возможность использования холодильника и микроволновой печи на кухне.
— За садом очень хорошо ухаживают, место очень тихое и спокойное.
ПРОТИВ:
— Чистота оставляет желать лучшего. Мы нашли множество паутинок, которые, судя по их размерам, лежали там уже несколько месяцев. В мезонине мы обнаружили волосы на полу и приставной столик с жирными/масляными пятнами; Одеяло на стуле пахло грязно, как будто им пользовался кто-то другой. Простыни, ванная и т. Д. Они были хорошими, вы можете видеть, что был проведен осмотр, базовая уборка, но комната нуждается как минимум в тщательной уборке каждые 15/30 дней (то, чего наши, по крайней мере, не получали несколько месяцев назад).
— Комната уже в овертайме, пузыри в краске, шкаф с ужасным затхлым запахом, сломанная кнопка унитаза, фен с уже поврежденным кабелем, старые телевизоры и т. Д. Обновление необходимо, но необходимо обеспечить хотя бы минимальное обслуживание.
— Одно из полотенец было порвано, посередине была 5-сантиметровая рана, все потертое.
— Завтрак плохой: помимо дополнительной платы (9, 50 евро на человека), в него входит только небольшой кофе, круассан и кусок тоста на человека (вам это объясняют, вам накрывают стол и говорят вы «можете подавать себе все, что захотите», но это один тост на человека»), это действительно создает очень плохой имидж. Некоторые фрукты и йогурт (упакованные) включены в стоимость, но это очень маленький завтрак за ту сумму, которую они собираются взимать. Если вы хотите ветчину и сыр, с вас взимают дополнительную плату (и это упаковано). На второй день мы решили позавтракать в Мутрику, за полцены поели намного лучше.
— В комнате не хватает уединения: если вы хотите иметь вид, а сосед хочет выйти на свою террасу, у него будет полный панорамный вид на вашу комнату.
— Слышно абсолютно всё из соседних комнат и коридоров.
— Политика отмены граничит со злоупотреблениями с точки зрения штрафов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ:
Размещение «хорошее», но создает ощущение заброшенности, поскольку они знают, что выигрышная карта — это вид на море, и не заботятся о его должном уходе. Недопустимо, чтобы, взимая больше, чем в других аналогичных помещениях, они не заботятся даже о таких мелких деталях, как потертое полотенце, уже требующие перемены фены, унитаз со сломанной кнопкой и т. Д. Это очень уродливые детали, которые очень важны в сфере гостеприимства, особенно учитывая цену за ночь. Это тот же образ, который они дают, поясняя, что это всего лишь 1 тост на человека, вы берете с меня 110 евро за ночь без завтрака, дополнительные 9, 50 евро на человека за завтрак и при этом ограничиваете меня только одним тостом?
Это вещи, которые выглядят очень плохо по отношению к гостю. Насколько сильно на вас влияет то, что вы позволяете себе съесть два тоста? Или поменять сушилки? Или полотенца в плохом состоянии? Или тщательно убраться в комнате? Когда вы платите 110 евро за ночь и не завтракаете, эти детали имеют большое значение.
В любом случае несправедливо, что оценка ниже, но не все в этом жилье так радужно. Даже в районе Мутрику есть более качественные и уютные варианты по более низким ценам. Виды неоспоримы, но размещение оставляет желать лучшего за ту цену, которую они взимают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ЗА:
— Вид и расположение бесспорны, оно очень хорошо расположено и идеально подходит для отдыха.
— Кровати и подушки очень удобные, и мы прекрасно отдохнули.
— Мы получили очень четкие инструкции с видео, в которых все подробно описано, поскольку на момент нашего приезда они не были доступны, мы будем признательны за последующие действия.
— Парковка на том же участке.
— Возможность использования холодильника и микроволновой печи на кухне.
— За садом очень хорошо ухаживают, место очень тихое и спокойное.
ПРОТИВ:
— Чистота оставляет желать лучшего. Мы нашли множество паутинок, которые, судя по их размерам, лежали там уже несколько месяцев. В мезонине мы обнаружили волосы на полу и приставной столик с жирными/масляными пятнами; Одеяло на стуле пахло грязно, как будто им пользовался кто-то другой. Простыни, ванная и т. Д. Они были хорошими, вы можете видеть, что был проведен осмотр, базовая уборка, но комната нуждается как минимум в тщательной уборке каждые 15/30 дней (то, чего наши, по крайней мере, не получали несколько месяцев назад).
— Комната уже в овертайме, пузыри в краске, шкаф с ужасным затхлым запахом, сломанная кнопка унитаза, фен с уже поврежденным кабелем, старые телевизоры и т. Д. Обновление необходимо, но необходимо обеспечить хотя бы минимальное обслуживание.
— Одно из полотенец было порвано, посередине была 5-сантиметровая рана, все потертое.
— Завтрак плохой: помимо дополнительной платы (9, 50 евро на человека), в него входит только небольшой кофе, круассан и кусок тоста на человека (вам это объясняют, вам накрывают стол и говорят вы «можете подавать себе все, что захотите», но это один тост на человека»), это действительно создает очень плохой имидж. Некоторые фрукты и йогурт (упакованные) включены в стоимость, но это очень маленький завтрак за ту сумму, которую они собираются взимать. Если вы хотите ветчину и сыр, с вас взимают дополнительную плату (и это упаковано). На второй день мы решили позавтракать в Мутрику, за полцены поели намного лучше.
— В комнате не хватает уединения: если вы хотите иметь вид, а сосед хочет выйти на свою террасу, у него будет полный панорамный вид на вашу комнату.
— Слышно абсолютно всё из соседних комнат и коридоров.
— Политика отмены граничит со злоупотреблениями с точки зрения штрафов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ:
Размещение «хорошее», но создает ощущение заброшенности, поскольку они знают, что выигрышная карта — это вид на море, и не заботятся о его должном уходе. Недопустимо, чтобы, взимая больше, чем в других аналогичных помещениях, они не заботятся даже о таких мелких деталях, как потертое полотенце, уже требующие перемены фены, унитаз со сломанной кнопкой и т. Д. Это очень уродливые детали, которые очень важны в сфере гостеприимства, особенно учитывая цену за ночь. Это тот же образ, который они дают, поясняя, что это всего лишь 1 тост на человека, вы берете с меня 110 евро за ночь без завтрака, дополнительные 9, 50 евро на человека за завтрак и при этом ограничиваете меня только одним тостом?
Это вещи, которые выглядят очень плохо по отношению к гостю. Насколько сильно на вас влияет то, что вы позволяете себе съесть два тоста? Или поменять сушилки? Или полотенца в плохом состоянии? Или тщательно убраться в комнате? Когда вы платите 110 евро за ночь и не завтракаете, эти детали имеют большое значение.
В любом случае несправедливо, что оценка ниже, но не все в этом жилье так радужно. Даже в районе Мутрику есть более качественные и уютные варианты по более низким ценам. Виды неоспоримы, но размещение оставляет желать лучшего за ту цену, которую они взимают.