Отзыв об отеле Villa Magalean Hotel & Spa 4*

Мы остановились в номере «Беллахара», который был просто прекрасен. Интерьер номера был восхитительным, огромная кровать с выбором подушек. В гостиной был не только диван, телевизор и т. Д. Но и гребной тренажер, что, на мой взгляд, было отличной идеей. Завтрак тоже был очень хорошим, но нужно выбрать желаемые блюда накануне, заполнив анкету, оставленную в номере. Хордарибба — идеальное место для знакомства со Страной Басков. У нас была машина, и мы собирались в горы, но также пользовались автобусом, чтобы добраться до Сан-Себастьяна. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым, особенно женщина, работавшая днем/вечером. Ее английский был намного лучше моего испанского! Честно говоря, нам не хотелось отсюда уезжать, это было так идеально, но… У нас был странный случай, когда мы приехали уезжать. Я полностью оплатила отель до приезда, поэтому нам нужно было заплатить только за парковку — 60 евро за 4 ночи. Отель взял залог в размере 250 фунтов стерлингов при заезде. Время выезда было назначено на 12:00, но нам нужно было зайти в магазин в 10:30, поэтому мы собрали чемоданы и положили их в машину. Я сказала администратору: «Мы сейчас заедем, но вернемся через 10 минут, на всякий случай, если вы захотите вызвать уборщицу, так как мы закончили уборку номера». Она немного растерялась, но сказала, что нам нельзя выходить в магазин, так как мы уже забрали чемоданы. Я слышала, как она спрашивала, как я предполагаю, менеджера, потому что сказала, что нам нельзя выходить в магазин, не пройдя полную процедуру выезда. Мы должны были встретиться с кем-то в этом магазине в 10:30, чтобы забрать что-то, и нам нужно было идти, так как к этому времени было уже 10:25. Я указала ей, что мы всего лишь завернули за угол, и наша машина все еще стоит на парковке, так что мы не собирались убегать! Честно говоря, я не понимаю, в чем была проблема, особенно учитывая, что у них был наш депозит в 250 евро, а мы должны были всего 60 евро, и время выезда было только в 12:00, а мы просто хотели помочь, предложив убрать номер. К сожалению, это оставило неприятный осадок, омрачивший, казалось бы, идеальный отдых.