Прекрасное место, но разочаровывающее гостеприимство.
Мы очень хотели, чтобы наше пребывание в Mendi Gokai Bekoa нам понравилось, и старались дать ему шанс. Сам отель расположен в красивом месте, предлагая спокойный и живописный отдых. К сожалению, гостеприимство не соответствовало обстановке.
По прибытии мы почувствовали себя довольно нежеланными гостями. Хотя мы приехали немного раньше, администратор казался равнодушным и почти не проявлял теплоты! Мы наслаждались прекрасной территорией, пока ждали, но общая атмосфера была безличной, и на протяжении всего нашего пребывания не было никакого присутствия руководства.
Номера также стали разочарованием. В них нет кондиционера, нет маленького холодильника, а предоставленные вентиляторы были просто недостаточны в жаркую погоду, из-за чего было трудно комфортно спать.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что ресторан Txispa, отмеченный звездой Мишлен, расположенный всего в 20 метрах, предоставил совершенно противоположный опыт — исключительную еду, превосходное обслуживание, искреннее гостеприимство и внимание к деталям. Это подчеркнуло, насколько сильно не хватало комфорта в номерах. Отель Mendi Gokai обладает огромным потенциалом благодаря своему потрясающему местоположению, но качество обслуживания гостей нуждается в значительном улучшении. Более теплое гостеприимство, более внимательное управление и лучшие удобства в номерах могли бы сделать его по-настоящему запоминающимся местом для отдыха. В нынешнем виде мы уехали разочарованными и немного растерянными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы очень хотели, чтобы наше пребывание в Mendi Gokai Bekoa нам понравилось, и старались дать ему шанс. Сам отель расположен в красивом месте, предлагая спокойный и живописный отдых. К сожалению, гостеприимство не соответствовало обстановке.
По прибытии мы почувствовали себя довольно нежеланными гостями. Хотя мы приехали немного раньше, администратор казался равнодушным и почти не проявлял теплоты! Мы наслаждались прекрасной территорией, пока ждали, но общая атмосфера была безличной, и на протяжении всего нашего пребывания не было никакого присутствия руководства.
Номера также стали разочарованием. В них нет кондиционера, нет маленького холодильника, а предоставленные вентиляторы были просто недостаточны в жаркую погоду, из-за чего было трудно комфортно спать.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что ресторан Txispa, отмеченный звездой Мишлен, расположенный всего в 20 метрах, предоставил совершенно противоположный опыт — исключительную еду, превосходное обслуживание, искреннее гостеприимство и внимание к деталям. Это подчеркнуло, насколько сильно не хватало комфорта в номерах. Отель Mendi Gokai обладает огромным потенциалом благодаря своему потрясающему местоположению, но качество обслуживания гостей нуждается в значительном улучшении. Более теплое гостеприимство, более внимательное управление и лучшие удобства в номерах могли бы сделать его по-настоящему запоминающимся местом для отдыха. В нынешнем виде мы уехали разочарованными и немного растерянными.