Мы останавливались в апартаментах Mestral & Llebeig на 7 ночей, начиная с 28 мая, семьей из четырех человек (2 взрослых и 2 детей) на условиях полупансиона.
Регистрация заезда.
Наше прибытие совпало с регистрацией большой группы, и поскольку на ресепшене работал только один сотрудник, процесс был довольно медленным. Это не произвело лучшего первого впечатления, но, к счастью, дальше все наладилось.
Размещение.
Мы располагались в более тихой части курорта, в районе Ллебейг, что нам очень подошло, так как наши дети не интересовались бассейном или организованными мероприятиями в районе Местраль. Наши апартаменты на первом этаже с одной спальней были просторными, чистыми и хорошо оборудованными для нашего пребывания. Некоторые зоны начинают выглядеть немного обветшалыми и нуждаются в некотором ремонте, но в целом все было в хорошем состоянии.
Диван-кровать хорошо подходила для детей, и хотя основная кровать была очень жесткой, она была удобной. Балкон был достаточно большим и продуманно спроектирован, обеспечивая как солнечный свет, так и тень в течение дня. Звукоизоляцию можно было бы улучшить, так как шум из соседних апартаментов был заметен, особенно шум от перемещения стульев по этажам, хотя он никогда не был чрезмерным или мешал. Бассейны и территория.
На курорте есть два бассейна и детский бассейн. Мы в основном пользовались бассейном Ллебейг, который был достаточно большим и никогда не казался переполненным. Всегда было много свободных шезлонгов, даже когда некоторые были зарезервированы.
По территории вокруг бассейна было безопасно ходить, и она не была скользкой, хотя поверхность довольно меловая и может оставлять следы на шезлонгах и обуви. Общая чистота была приемлемой, но, похоже, уборка зон для загара проводилась недостаточно, и за неделю на открытых площадках постепенно скопился мусор. Мы также заметили несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, таких как сломанный замок на двери туалета у бассейна и несколько пустых дозаторов мыла.
Еда и напитки.
Мы завтракали и ужинали в ресторане Las Dunas на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был довольно однообразным, но предлагал хороший выбор горячих блюд, выпечки, хлопьев, фруктов, сыров и мясных деликатесов.
Ужин был неизменно хорош, с отдельным детским буфетом, а также разнообразным выбором салатов и горячих блюд, которые менялись каждый вечер. Каждый вечер можно было попробовать что-то новое, включая карри, фахитас и гуляш. Десерты были особенно впечатляющими: торты, мороженое, фрукты и даже шоколадный фонтан были доступны в будние дни.
ПРИМЕЧАНИЕ: Услышав хорошие отзывы о ресторане 55, мы решили доплатить 12 евро за взрослого и 6 евро за ребенка, чтобы попробовать его. К сожалению, это было одним из самых разочаровывающих моментов нашего отпуска.
Хотя по сравнению с Las Dunas было несколько дополнительных вариантов еды, их было явно недостаточно, чтобы оправдать дополнительную стоимость. Более серьезной проблемой было обслуживание. Мы попросили бутылку воды и четыре стакана, как и в других местах на курорте, но из-за языкового барьера нас не поняли, и нам просто принесли стаканы воды. Позже мы обнаружили, что вода была из бутылок персонала, хотя на многих других столиках стояла бутилированная вода.
Главная проблема заключалась в невнимательности персонала. После того, как мы съели закуски, наши тарелки так и не убрали. Мы вернулись с основными блюдами к столу, всё ещё покрытому использованной посудой, и то же самое произошло, когда мы пошли за десертом. Несколько сотрудников проходили мимо во время еды, но никто не убрал со стола, хотя другие столики, казалось, обслуживались как обычно.
Когда я высказал эти претензии при оплате, ответ был разочаровывающим. Мне сказали, что «доплата за еду, а не за обслуживание», и никаких искренних извинений не было принесено. Менеджер был недоступен, и, похоже, основное внимание было уделено получению оплаты, а не решению проблемы.
Для ресторана, который взимает дополнительную плату и позиционирует себя как ресторан с улучшенными условиями обслуживания, как обслуживание, так и рассмотрение жалобы оказались значительно ниже ожиданий. Исходя из нашего опыта, я бы рекомендовал остановиться в Las Dunas.
Возвращаясь к апартаментам, здесь есть два бара у бассейна: бар Mestral является основным и предлагает более широкое меню. Бар Llebeig, кажется, открывался реже и предлагал ограниченный выбор блюд.
Также стоит добавить, что по вечерам команда аниматоров бесплатно делала аквагрим, что очень нравилось детям каждый вечер.
Расположение.
Курорт расположен в тихом районе, рядом с несколькими супермаркетами, магазинами, барами и ресторанами. Цены в супермаркетах были разумными, а ассортимент — хорошим.
Рядом с Las Dunas находится открытая игровая площадка с аэрохоккеем и бильярдным столом (рядом с апартаментами также есть несколько бильярдных столов).
Одним из самых больших плюсов является расположение. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы и просто прекрасен. Также здесь есть живописная прибрежная тропа с фантастическим видом на море, идеально подходящая для прогулок.
В целом.
Несмотря на некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, особенно регистрацию заезда и техническое обслуживание, мы очень хорошо провели семейный отдых. Просторные апартаменты, хорошая еда, множество шезлонгов и отличное расположение делают это место отличным выбором для семей, ищущих спокойного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация заезда.
Наше прибытие совпало с регистрацией большой группы, и поскольку на ресепшене работал только один сотрудник, процесс был довольно медленным. Это не произвело лучшего первого впечатления, но, к счастью, дальше все наладилось.
Размещение.
Мы располагались в более тихой части курорта, в районе Ллебейг, что нам очень подошло, так как наши дети не интересовались бассейном или организованными мероприятиями в районе Местраль. Наши апартаменты на первом этаже с одной спальней были просторными, чистыми и хорошо оборудованными для нашего пребывания. Некоторые зоны начинают выглядеть немного обветшалыми и нуждаются в некотором ремонте, но в целом все было в хорошем состоянии.
Диван-кровать хорошо подходила для детей, и хотя основная кровать была очень жесткой, она была удобной. Балкон был достаточно большим и продуманно спроектирован, обеспечивая как солнечный свет, так и тень в течение дня. Звукоизоляцию можно было бы улучшить, так как шум из соседних апартаментов был заметен, особенно шум от перемещения стульев по этажам, хотя он никогда не был чрезмерным или мешал. Бассейны и территория.
На курорте есть два бассейна и детский бассейн. Мы в основном пользовались бассейном Ллебейг, который был достаточно большим и никогда не казался переполненным. Всегда было много свободных шезлонгов, даже когда некоторые были зарезервированы.
По территории вокруг бассейна было безопасно ходить, и она не была скользкой, хотя поверхность довольно меловая и может оставлять следы на шезлонгах и обуви. Общая чистота была приемлемой, но, похоже, уборка зон для загара проводилась недостаточно, и за неделю на открытых площадках постепенно скопился мусор. Мы также заметили несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, таких как сломанный замок на двери туалета у бассейна и несколько пустых дозаторов мыла.
Еда и напитки.
Мы завтракали и ужинали в ресторане Las Dunas на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был довольно однообразным, но предлагал хороший выбор горячих блюд, выпечки, хлопьев, фруктов, сыров и мясных деликатесов.
Ужин был неизменно хорош, с отдельным детским буфетом, а также разнообразным выбором салатов и горячих блюд, которые менялись каждый вечер. Каждый вечер можно было попробовать что-то новое, включая карри, фахитас и гуляш. Десерты были особенно впечатляющими: торты, мороженое, фрукты и даже шоколадный фонтан были доступны в будние дни.
ПРИМЕЧАНИЕ: Услышав хорошие отзывы о ресторане 55, мы решили доплатить 12 евро за взрослого и 6 евро за ребенка, чтобы попробовать его. К сожалению, это было одним из самых разочаровывающих моментов нашего отпуска.
Хотя по сравнению с Las Dunas было несколько дополнительных вариантов еды, их было явно недостаточно, чтобы оправдать дополнительную стоимость. Более серьезной проблемой было обслуживание. Мы попросили бутылку воды и четыре стакана, как и в других местах на курорте, но из-за языкового барьера нас не поняли, и нам просто принесли стаканы воды. Позже мы обнаружили, что вода была из бутылок персонала, хотя на многих других столиках стояла бутилированная вода.
Главная проблема заключалась в невнимательности персонала. После того, как мы съели закуски, наши тарелки так и не убрали. Мы вернулись с основными блюдами к столу, всё ещё покрытому использованной посудой, и то же самое произошло, когда мы пошли за десертом. Несколько сотрудников проходили мимо во время еды, но никто не убрал со стола, хотя другие столики, казалось, обслуживались как обычно.
Когда я высказал эти претензии при оплате, ответ был разочаровывающим. Мне сказали, что «доплата за еду, а не за обслуживание», и никаких искренних извинений не было принесено. Менеджер был недоступен, и, похоже, основное внимание было уделено получению оплаты, а не решению проблемы.
Для ресторана, который взимает дополнительную плату и позиционирует себя как ресторан с улучшенными условиями обслуживания, как обслуживание, так и рассмотрение жалобы оказались значительно ниже ожиданий. Исходя из нашего опыта, я бы рекомендовал остановиться в Las Dunas.
Возвращаясь к апартаментам, здесь есть два бара у бассейна: бар Mestral является основным и предлагает более широкое меню. Бар Llebeig, кажется, открывался реже и предлагал ограниченный выбор блюд.
Также стоит добавить, что по вечерам команда аниматоров бесплатно делала аквагрим, что очень нравилось детям каждый вечер.
Расположение.
Курорт расположен в тихом районе, рядом с несколькими супермаркетами, магазинами, барами и ресторанами. Цены в супермаркетах были разумными, а ассортимент — хорошим.
Рядом с Las Dunas находится открытая игровая площадка с аэрохоккеем и бильярдным столом (рядом с апартаментами также есть несколько бильярдных столов).
Одним из самых больших плюсов является расположение. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы и просто прекрасен. Также здесь есть живописная прибрежная тропа с фантастическим видом на море, идеально подходящая для прогулок.
В целом.
Несмотря на некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, особенно регистрацию заезда и техническое обслуживание, мы очень хорошо провели семейный отдых. Просторные апартаменты, хорошая еда, множество шезлонгов и отличное расположение делают это место отличным выбором для семей, ищущих спокойного отдыха.