Самый худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал. Наш ужасный опыт пребывания в этом отеле, если его можно так назвать, был следующим:
Летом этого года, в августе 2025 года, мы, к сожалению, оказались втянуты в самый сильный пожар в истории Испании. 15 августа, по прибытии в отель Casona de Mestas, как раз в 19:30, мы получили сообщения от службы гражданской защиты на все мобильные телефоны в районе Понга, сообщающие о пожарах в районе Понга и рекомендующие держаться подальше от него (фото прилагается).
Все гости получили это сообщение, включая обслуживавшего нас официанта, и все поверили в происходящее.
Озадаченные ситуацией, мы сели на террасе, чтобы выпить и осмыслить ситуацию, и тут, взглянув на горы, увидели начинающийся пожар всего в 100 метрах от отеля.
Мы быстро сообщили владельцам отеля, чтобы они вызвали пожарных, но он сказал, что не отвечает на телефон. Мы увидели, что он не разговаривал по телефону и 30 секунд, повесил трубку и вышел на террасу, чтобы помочь другим гостям отеля, игнорируя нас и не проявляя никакого интереса или беспокойства по поводу произошедшего.
Все гости смотрели на гору, наблюдая за разгорающимся пожаром, а владельцы беспокоились только о том, что отель не эвакуируют и не заставят вернуться в номера, игнорируя крайне серьёзную ситуацию.
Видя серьёзность разгорающегося пожара, я пошёл на поиски владельца, который одновременно является и владельцем, и руководителем этой жуткой ситуации, игнорируя нас.
Пока мы были внутри, наблюдая по телевизору за чрезвычайно серьёзными пожарами, вспыхивающими по всей Астурии, её совершенно не волновало, что один из них находится в ста метрах от её отеля. Мы не могли поверить в случившееся и решили немедленно уехать.
Когда мы попросили вернуть деньги за бронирование, она сказала, что это Booking. Com, о чём владелец отеля откровенно солгал. У нас есть квитанция об оплате, совершённая владельцем отеля, и ответ, полученный несколько дней спустя, о том, что владелец отказывается вернуть нам деньги за бронирование из-за пожара, начинавшегося всего в 100 метрах от отеля (видео прилагается).
Они вступили в яростный спор с владельцем отеля, требуя вызвать Гражданскую гвардию для расследования ситуации. Владелец ответил буквально следующее: «Если Гражданская гвардия приедет, они над вами посмеются, потому что пожар начался утром и уже потушен».
Владельцам Casona de Mier должно быть стыдно за такие высказывания, когда сотни людей потеряли свои дома и жизни в подобной ситуации, проявляя такое неуважение.
Лишь бы ради того, чтобы не потерять деньги за бронирование, они предпочитают подвергать опасности всех гостей отеля, расположенного в 25 км от Кангас-де-Онис, без какой-либо страховки, повторяю, без какой-либо страховки. В ущелье между двумя горами путь к спасению от пожара практически нулевой. Учитывая, что горы расположены прямо рядом друг с другом, у вас нет ни единого шанса выбраться живым.
Не раздумывая, видя, что они не собираются возвращать деньги за бронирование, мы запросили форму жалобы и сообщили в соответствующие органы, чтобы они могли принять меры против этого отеля.
Им придётся проверить, нет ли внутри отеля аварийного освещения, планов эвакуации и т. Д.
Я просто хочу, чтобы все знали, как с ними обойдутся в этом отеле. Если вы посмотрите все отзывы, то увидите, что это не первый случай. Отель расположен в отдалённом районе, нет никакой связи, и, что хуже всего, отсутствие уважения и гуманности со стороны ответственных за Casona de Mier…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Летом этого года, в августе 2025 года, мы, к сожалению, оказались втянуты в самый сильный пожар в истории Испании. 15 августа, по прибытии в отель Casona de Mestas, как раз в 19:30, мы получили сообщения от службы гражданской защиты на все мобильные телефоны в районе Понга, сообщающие о пожарах в районе Понга и рекомендующие держаться подальше от него (фото прилагается).
Все гости получили это сообщение, включая обслуживавшего нас официанта, и все поверили в происходящее.
Озадаченные ситуацией, мы сели на террасе, чтобы выпить и осмыслить ситуацию, и тут, взглянув на горы, увидели начинающийся пожар всего в 100 метрах от отеля.
Мы быстро сообщили владельцам отеля, чтобы они вызвали пожарных, но он сказал, что не отвечает на телефон. Мы увидели, что он не разговаривал по телефону и 30 секунд, повесил трубку и вышел на террасу, чтобы помочь другим гостям отеля, игнорируя нас и не проявляя никакого интереса или беспокойства по поводу произошедшего.
Все гости смотрели на гору, наблюдая за разгорающимся пожаром, а владельцы беспокоились только о том, что отель не эвакуируют и не заставят вернуться в номера, игнорируя крайне серьёзную ситуацию.
Видя серьёзность разгорающегося пожара, я пошёл на поиски владельца, который одновременно является и владельцем, и руководителем этой жуткой ситуации, игнорируя нас.
Пока мы были внутри, наблюдая по телевизору за чрезвычайно серьёзными пожарами, вспыхивающими по всей Астурии, её совершенно не волновало, что один из них находится в ста метрах от её отеля. Мы не могли поверить в случившееся и решили немедленно уехать.
Когда мы попросили вернуть деньги за бронирование, она сказала, что это Booking. Com, о чём владелец отеля откровенно солгал. У нас есть квитанция об оплате, совершённая владельцем отеля, и ответ, полученный несколько дней спустя, о том, что владелец отказывается вернуть нам деньги за бронирование из-за пожара, начинавшегося всего в 100 метрах от отеля (видео прилагается).
Они вступили в яростный спор с владельцем отеля, требуя вызвать Гражданскую гвардию для расследования ситуации. Владелец ответил буквально следующее: «Если Гражданская гвардия приедет, они над вами посмеются, потому что пожар начался утром и уже потушен».
Владельцам Casona de Mier должно быть стыдно за такие высказывания, когда сотни людей потеряли свои дома и жизни в подобной ситуации, проявляя такое неуважение.
Лишь бы ради того, чтобы не потерять деньги за бронирование, они предпочитают подвергать опасности всех гостей отеля, расположенного в 25 км от Кангас-де-Онис, без какой-либо страховки, повторяю, без какой-либо страховки. В ущелье между двумя горами путь к спасению от пожара практически нулевой. Учитывая, что горы расположены прямо рядом друг с другом, у вас нет ни единого шанса выбраться живым.
Не раздумывая, видя, что они не собираются возвращать деньги за бронирование, мы запросили форму жалобы и сообщили в соответствующие органы, чтобы они могли принять меры против этого отеля.
Им придётся проверить, нет ли внутри отеля аварийного освещения, планов эвакуации и т. Д.
Я просто хочу, чтобы все знали, как с ними обойдутся в этом отеле. Если вы посмотрите все отзывы, то увидите, что это не первый случай. Отель расположен в отдалённом районе, нет никакой связи, и, что хуже всего, отсутствие уважения и гуманности со стороны ответственных за Casona de Mier…