Casa Concha

Неудачный опыт бронирования этого объекта недвижимости через платформу Vrbo. Мы сделали бронь 27 мая с оплатой 25% от суммы и с присвоенным номером брони на две семьи с 13 по 20 августа. Мое удивление, когда я получил отмену этого бронирования 29 июля, за две недели до поездки, как раз вовремя, чтобы не быть оштрафованным за отмену. Звоню в Врбо и мне говорят, что ничего не отменяют, что это клиент или собственник. Я связываюсь с хозяйкой, и она мне очень с сомнением сообщает, что с Врбо они работают твердо и что она не отменила бронь. Потом работают, но в качестве «пробы»… В любом случае, что-то непрофессионально. Дело в том, что через две недели после отпуска мы обнаружили, что наша бронь отменена с вытекающими отсюда претензиями и ущербом, так как мы больше не смогли найти другой дом.
Владелец говорит мне, что в бронировании виноват Врбо. А Врбо указывает, что брони они не отменяют (либо объект недвижимости, либо клиент). Но я понимаю, что оба виноваты в провальном менеджменте и обслуживании клиентов. С мая по август из моих денег удержали 417 евро, которые потом мне вернули, но без процентов. И что еще хуже, они оставили меня, не наслаждаясь положенным по закону отпуском.
Мне кажется, что хозяйка не сказала правду, и она забронировала его самостоятельно после нашей брони. Если бы вы сделали это раньше, вам следовало бы справиться с этим с помощью Vrbo и не вовлекать нас в этот ущерб.
Другие сообщают об этом в отдел по делам потребителей. Я все еще думаю об этом.

Это идеальное место для отдыха в окружении чистой природы, вы слышите только пение птиц и мычание коров на лугах. Владелец Casa Concha — очень внимательный и добрый человек, готовый помочь вам в любой момент. Дом очень просторный, ни в чем не нуждается, с невероятным открытым пространством и небольшим бассейном, если вы хотите освежиться, в нем есть все, я очень доволен своим пребыванием.

Обожаю Рибелу! Это очень знакомое и красивое место.