Отзыв об отеле Pension Reconquista

Единственное хорошее в этом гостевом доме — это его расположение. Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Чистоты практически нет; всё покрыто пылью: под кроватями, изголовьями кроватей, светильниками и т. Д. Полотенца были в пятнах. Нас было восемь человек (шесть взрослых и двое детей), два трёхместных номера и один двухместный (потому что ни один из них не был чистым). На простынях — волосы, пластиковый стаканчик, который не выбросили, — пятна на стенах и сырость (именно так пахло в двухместном номере). То, что это старое здание, не значит, что в нём не должно быть чисто. Звук смыва унитаза ужасен; его слышно в каждом номере. Но хуже всего было обслуживание. Когда мы написали владелице, чтобы сообщить, что не хотим оставаться на вторую ночь, и несколько раз спрашивали, вернет ли она деньги за вторую ночь, за которую мы заплатили по прибытии, она сначала сказала «нет», потом сказала, что разберется, потом снова сказала, что вернет (в сообщении WhatsApp), а сегодня, после двух сообщений и звонка, наконец, сказала «нет». 50 евро за трехместный номер и 35 евро за двухместный.
По прибытии у них не спросили никаких документов, удостоверяющих личность.
Они даже не потрудились исправить ситуацию после того, как мы отправили им фотографии и видео, и говорят, что пыль появилась из-за того, что они открыли окно, чтобы проветрить…
Мы бронировали по телефону, увидев фотографии на Booking. Com… Я не понимаю, откуда у них такой рейтинг, и нет, мы обычно не останавливаемся в роскошных местах, но мы ожидаем чистоты, раз уж заплатили.
Вот несколько фотографий, а видео я загрузить не могу.
Наслаждайтесь сохранёнными деньгами.