Плюсы: Прекрасное расположение на вершине холма, тихое место. Из нашего номера открывался великолепный вид, а сам номер и ванная комната были очень просторными. Мы комфортно выспались, несмотря на жару.
Минусы: Обслуживание было нестабильным. Кондиционер в отеле не работал, поэтому нам предложили скидку 10%, что было приятно, хотя мы и были разочарованы. Нам предложили отменить бронь, но других вариантов в городе не было, все номера были забронированы. Когда мы приехали, и я спросила сотрудника, есть ли у них какие-либо новости, он сказал, что они на территории отеля и что мне нужно набраться терпения — что меня расстроило, так как я просто хотела узнать, есть ли у них какие-либо новости, поскольку накануне мы получили электронное письмо о неисправности. В конце концов, на третью ночь кондиционер так и не починили, но я не питала больших надежд. Меня просто расстроило, что после такого опыта они все равно попытались взять с нас плату за несущественные услуги. Мы попросили одно дополнительное полотенце для номера, с нас взяли 8 евро за одно полотенце на один день, хотя его у нас даже не было на протяжении всего пребывания. Моя мама приехала к нам из своего отеля в городе, и при выезде нас спросили, пользовалась ли она полотенцем, на что мы ответили отрицательно. Казалось, они намекали, что она хотела остаться в отеле или воспользоваться его услугами. Это был странный вопрос и ситуация, связанная с полотенцем и кондиционером.
В целом: мне очень понравился этот отель из-за вида и спокойствия города. Однако, учитывая полученный опыт и оценку в 4 звезды, я не уверена, захочу ли я вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: Обслуживание было нестабильным. Кондиционер в отеле не работал, поэтому нам предложили скидку 10%, что было приятно, хотя мы и были разочарованы. Нам предложили отменить бронь, но других вариантов в городе не было, все номера были забронированы. Когда мы приехали, и я спросила сотрудника, есть ли у них какие-либо новости, он сказал, что они на территории отеля и что мне нужно набраться терпения — что меня расстроило, так как я просто хотела узнать, есть ли у них какие-либо новости, поскольку накануне мы получили электронное письмо о неисправности. В конце концов, на третью ночь кондиционер так и не починили, но я не питала больших надежд. Меня просто расстроило, что после такого опыта они все равно попытались взять с нас плату за несущественные услуги. Мы попросили одно дополнительное полотенце для номера, с нас взяли 8 евро за одно полотенце на один день, хотя его у нас даже не было на протяжении всего пребывания. Моя мама приехала к нам из своего отеля в городе, и при выезде нас спросили, пользовалась ли она полотенцем, на что мы ответили отрицательно. Казалось, они намекали, что она хотела остаться в отеле или воспользоваться его услугами. Это был странный вопрос и ситуация, связанная с полотенцем и кондиционером.
В целом: мне очень понравился этот отель из-за вида и спокойствия города. Однако, учитывая полученный опыт и оценку в 4 звезды, я не уверена, захочу ли я вернуться.