Отзыв об отеле Hotel Restaurante La Casa de Juansabeli 2*

Miguel A. M.

8/10
EspañolРусский
Исправления. В связи с отзывами менеджера отеля я решил исправить некоторые из своих комментариев, которые могли быть неточными, и добавить другие, чтобы помочь другим.
Что ж, это было не совсем то, чего мы ожидали, получив оценку 9, 4 на других платформах. Это ни в коем случае не плохое место, но, возможно, после посещения его во время пасхальной недели 2026 года, я бы поставил 8, 8, что больше соответствует общему впечатлению, которое мы получили. Прежде всего, я должен отметить исключительную доброту и обслуживание менеджера-шеф-повара или директора заведения, молодого человека, который, похоже, выполнял свои обязанности и решал возникшие у нас проблемы. Могу заранее сказать, что этот шеф-повар-менеджер был нашим спасителем.
Как я уже сказал, по прибытии нам предоставили двухместный номер на 3-м этаже. Мы поднялись и увидели, что он ничем особенным не выделялся, и, конечно же, ванная комната была большой — я бы сказал, непропорциональной — по сравнению с номером. Первое впечатление при входе было ужасно холодно. И это было правдой: комнатный термометр показывал 19°C, а на улице было 13°C. Привыкшие к 24°C дома, мы даже не стали снимать куртки. Мы думали, что немного повысили температуру, но через час она так и не поднялась до 19°C. Неудобно, и мы спустились на ресепшн, чтобы найти решение. Нас встретил упомянутый выше шеф-повар и очень любезно поднялся наверх, чтобы проверить номер. Увидев ситуацию, он тут же предложил нам ещё четыре номера — четыре свободных номера на выбор. Тогда мы поняли, что дежурный администратор выделил нам наименее подходящий номер, и уж точно самый холодный, так как он находился прямо у крыши.
Удивительно, но во всех номерах, кроме одного, более комфортного номера на втором этаже, было 19, 5°C. Это заставило нас мечтать о теплом отдыхе просто потому, что позволило нам поднять термостат до 27°C! К нашему большому разочарованию, всё оказалось совсем не так. Мы остались там, думая, что проблема решена, и надеясь, что к вечеру наконец-то достигнем комфорта, достойного оценки 9, 4. Но всё оказалось совсем не так. Нам было холодно, как белому медведю без пальто. Мы надели всё, что у нас было, но ничего не помогло — оценка 9, 4 для Толедо, ха-ха.
Утром мы поспешили к повару, который пообещал вызвать местного сантехника, чтобы исправить упрямство радиаторов отеля, которые ни на йоту не сдвинулись с места по сравнению с температурой, которая была при нашем приезде. Должен сказать, что сначала радиаторы, казалось, хотели нагреться, но быстро возвращались к своему ледяному, едва теплому состоянию. С надеждой мы отправились исследовать окрестности, пытаясь забыть этот кошмар.
Уточнение: Я узнал, что отель придерживается официальных правил, опубликованных в Королевском указе-законе 14/2022, которые требуют поддержания температуры в отеле на уровне 19°C. Проблема в том, что установленная температура относится исключительно к общим зонам, в то время как в номерах (считающихся частными помещениями) температура устанавливается гостями. Это легко устранимая путаница, которая порадует многих гостей. В Кабралесе и его окрестностях все было прекрасно, это исключительный регион, который я обязательно отмечу в своих отзывах.
Кроме того, отель прекрасен внутри и предлагает завтрак за 10 евро с человека, который необходимо бронировать заранее, как и ужины. Нам показалось это дорого, и мы решили позавтракать в Аренасе. Мясо на гриле стоит 100 евро за килограмм, что, на наш взгляд, немного дороговато для этого региона.
Отель находится примерно в 1 км от города, и добираться до него пешком не очень удобно; лучше добираться на машине.
Отель находится примерно в 1 км от отеля, и идти пешком до города не очень удобно; лучше добираться на машине.
В окрестностях много горных троп различной сложности, о которых нам подробно рассказали в городском туристическом информационном центре.
Вкратце, мы считаем, что рейтинг не отражает качество предоставляемых услуг, и это нас разочаровало.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.