Я хочу поделиться прежде всего положительным моментом, а это все, кроме лечения, которое они нам оказали, человека, который нас принял, и вообще всех сестер. Как я уже сказал, дом превосходен; все очень чисто, очень просторно и удобно.
Из отрицательных моментов: мы забронировали отпуск (2 семьи с 3 маленькими детьми и собакой) в ноябре прошлого года, и главная особенность, на которую мы обратили внимание, помимо того факта, что они принимают домашних животных, заключается в том, что в отеле есть сад и барбекю, что для нас очень важно. Ну а потом на сайте оказалось, что в квартирах оно есть, а не сказано, что оно общее. Каково же было наше удивление, когда мы приехали, что в нашей квартире (самой большой) мы не только не могли делить сад, как остальные (что изначально не позволяло, пока мы не пожаловались), но и сада у нас не было! Моя подруга, рассердившись, гневным тоном потребовала решения, но без неуважения, без оскорблений или чего-то подобного, как нам сказали сестры из квартир; и решение, которое он дал нам с первой минуты, заключалось в том, что мы должны уйти, если мы не согласны (напоминаю читателю, что мы приехали из Мадрида с тремя маленькими детьми и собакой, и багажники были полны). Мы попытались пойти в другое место, но ничего не смогли найти, так как в Астурии сейчас август и высокий сезон, и в конце концов мы застряли. Через два дня во время звонка одна из сестер предложила сообщить ей, какую финансовую компенсацию мы хотим за допущенную ими ошибку, и мы сказали ей, что это они должны решить. Ну, они не только изменили веб-сайт, чтобы об этом не было никаких записей (что-то бесполезное, потому что у нас есть взятая из их дома брошюра, в которой ясно видна их ошибка), но они говорят нам, что никакой компенсации не будет и Они осмеливаются сказать моей подруге, что ей следует научиться управлять своими эмоциями, потому что человеку в первый день было плохо из-за гнева моей подруги из-за того, что она почувствовала себя обманутой. Мы попросили книгу жалоб и они вынули гостевую книгу, и хотя мы оставили ее в письменном виде, нам не хотелось идти дальше, потому что хотелось уехать как можно скорее, особенно ради детей и дальнего обратного пути. Дом, который был у нас впереди. Но я хочу сказать человеку, который нас посещал, что эмоции, если бы мы за нее не заплатили, возможно, она бы тоже не умела ими управлять и что она не та, кто говорит людям, что им делать; И если вы верите в свою силу, то я призываю вас попросить вас научиться признавать свои ошибки и работать над смирением, потому что это значительно уменьшает ваше «жесткое лицо».
Те, кто собирается идти впредь, знают, что на самом деле представляют собой дворики и апартаменты, и каковы люди, которые там собираются встретиться, что если у вас возникнут с ними какие-либо проблемы, то исход, который вас ждет, будет не из приятных.
Тем не менее, спасибо вам за все, и я надеюсь, что в дальнейшем у вас все будет хорошо, и я напоминаю вам, что торговое соглашение было полностью выполнено нами, а не вами.
Всего наилучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из отрицательных моментов: мы забронировали отпуск (2 семьи с 3 маленькими детьми и собакой) в ноябре прошлого года, и главная особенность, на которую мы обратили внимание, помимо того факта, что они принимают домашних животных, заключается в том, что в отеле есть сад и барбекю, что для нас очень важно. Ну а потом на сайте оказалось, что в квартирах оно есть, а не сказано, что оно общее. Каково же было наше удивление, когда мы приехали, что в нашей квартире (самой большой) мы не только не могли делить сад, как остальные (что изначально не позволяло, пока мы не пожаловались), но и сада у нас не было! Моя подруга, рассердившись, гневным тоном потребовала решения, но без неуважения, без оскорблений или чего-то подобного, как нам сказали сестры из квартир; и решение, которое он дал нам с первой минуты, заключалось в том, что мы должны уйти, если мы не согласны (напоминаю читателю, что мы приехали из Мадрида с тремя маленькими детьми и собакой, и багажники были полны). Мы попытались пойти в другое место, но ничего не смогли найти, так как в Астурии сейчас август и высокий сезон, и в конце концов мы застряли. Через два дня во время звонка одна из сестер предложила сообщить ей, какую финансовую компенсацию мы хотим за допущенную ими ошибку, и мы сказали ей, что это они должны решить. Ну, они не только изменили веб-сайт, чтобы об этом не было никаких записей (что-то бесполезное, потому что у нас есть взятая из их дома брошюра, в которой ясно видна их ошибка), но они говорят нам, что никакой компенсации не будет и Они осмеливаются сказать моей подруге, что ей следует научиться управлять своими эмоциями, потому что человеку в первый день было плохо из-за гнева моей подруги из-за того, что она почувствовала себя обманутой. Мы попросили книгу жалоб и они вынули гостевую книгу, и хотя мы оставили ее в письменном виде, нам не хотелось идти дальше, потому что хотелось уехать как можно скорее, особенно ради детей и дальнего обратного пути. Дом, который был у нас впереди. Но я хочу сказать человеку, который нас посещал, что эмоции, если бы мы за нее не заплатили, возможно, она бы тоже не умела ими управлять и что она не та, кто говорит людям, что им делать; И если вы верите в свою силу, то я призываю вас попросить вас научиться признавать свои ошибки и работать над смирением, потому что это значительно уменьшает ваше «жесткое лицо».
Те, кто собирается идти впредь, знают, что на самом деле представляют собой дворики и апартаменты, и каковы люди, которые там собираются встретиться, что если у вас возникнут с ними какие-либо проблемы, то исход, который вас ждет, будет не из приятных.
Тем не менее, спасибо вам за все, и я надеюсь, что в дальнейшем у вас все будет хорошо, и я напоминаю вам, что торговое соглашение было полностью выполнено нами, а не вами.
Всего наилучшего.