Отзыв об отеле AC Hotel Oviedo Fórum by Marriott

Был неприятный инцидент в отеле и сотрудник отеля-Луис показал себя человеком невежливым и непорядочным, а отель жадным и негостеприимным.
Мне как платиновому участнику Марриотт полагается апгрейд вплоть до номера люкс. Меня поселили в базовый номер в момент регистрации, при этом в приложении были доступные номера более высокой категории, куда должны были переселить. Сотрудник рассказывал историю, что в ближайшие дни приедет, какая-то группа и все номера забронированы, естественно это оказалось враньем. На следующее утро менеджер переселила меня в номер более высокой категории и на сайте был доступ к любой категории номеров.
В базовом номере нет даже чайника, на вопрос как же вечером попить чай сотрудник сказал-не знаю, в наших базовых номерах чайников нет, они есть в более высокой категории, но они заняты, что оказалось враньем и смеялся.
Для понимания, номер высокой категории в этом отеле отличается от базового только наличием кофе машины и чуть большим набором аксессуаров. То есть можно было просто дать чайник и не идти на конфликт, но сотрудник Луис решил показать, что он здесь самый главный и решает в каком комфорте будет жить гость.
Кондиционер в апреле работает только на тепло, так что если будет жаркий день, спать вы будете с открытым окном.
Остальные сотрудники были более дружелюбны, расположение отеля удобное, если нужна станция или автобусный вокзал, до центра 15-20 минуь пешком.
Я уже подал жалобу в Марриотт на этот отель и сотрудника. Если вы статусный участник-найдите другой отель, адекватного отношения вы здесь не получите.