Apartamentos El Campal

Эти выходные должны были стать коротким отдыхом, но мы так и не добрались до места. Дороги были перекрыты из-за шторма, и как Главное управление дорожного движения Испании (DGT), так и Государственное метеорологическое агентство Испании (AEMET) категорически не рекомендовали поездки. Это было не капризное решение, а вопрос безопасности. Тем не менее, Марифлор, владелица апартаментов, проявила полное непонимание.
С самого начала общение было плохим, холодным и непрофессиональным. Она отказалась изменить даты или вернуть нам деньги, полностью игнорируя тот факт, что доступ был невозможен из-за обстоятельств, не зависящих от нас. Не было ни сочувствия, ни альтернатив, ни малейшего проявления человечности перед лицом исключительной ситуации.
Самое печальное — это не только финансовые потери, но и чувство беспомощности и разочарования. Выходные, которые нам так нужны были, исчезли, даже не начавшись, не из-за плохой погоды, а из-за отсутствия внимания и профессионализма со стороны человека, управляющего жильем. Нас оставляет в памяти тоска по несостоявшейся поездке и уверенность в том, что порой самая страшная буря не внешняя, а скорее то, как с нами обращаются.

Очень разочаровывающий опыт. У меня была бронь в этих апартаментах, но я не смогла приехать из-за обстоятельств, не зависящих от меня, а именно из-за неблагоприятных погодных условий, которые сделали поездку невозможной. Тем не менее, владелица, Марифлор, отказалась от возврата денег или какого-либо решения, проявив полное отсутствие сочувствия и гибкости в этой исключительной ситуации.
Я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, но я также считаю, что в случаях форс-мажора должны преобладать человеческая порядочность и добросовестность, чего здесь явно не хватало. Общение было бесполезным, и общее впечатление таково, что для них важна только оплата, а не клиент.
Я не рекомендую эти апартаменты в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств, поскольку они не предлагают никаких альтернатив или поддержки в ситуациях, не зависящих от гостя.

Если вы планируете забронировать это жилье для поездки на горнолыжный курорт, будьте ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ. Мы не сможем поехать, потому что погодные условия этого не позволят. Мы насторожены, и DGT (Испанское управление дорожного движения) и AEMET (Испанское государственное метеорологическое агентство) не рекомендуют поездки, к тому же дороги, ведущие к месту проживания, закрыты. Учитывая все это, я связалась с администрацией отеля, чтобы объяснить ситуацию, приложив фотографии и скриншоты, демонстрирующие опасные дорожные условия, в надежде, что они смогут предложить решение. Я получила отрицательный ответ. Я не хотела возврата денег, а хотела изменить даты, так как поехать в эти выходные было невозможно. Я понимаю, что это бизнес, но думаю, что иногда следует учитывать чужие ситуации и быть немного более гуманным; дело не только в деньгах. Я связалась с Booking. Com, и они сказали, что полностью понимают ситуацию, но ничего не могут сделать, так как все в руках владелицы, Мари Флор. Я снова попросила ее учесть ситуацию, ведь это было не просто наше капризное желание поехать, но ответа так и не получила. По всем этим причинам я категорически не рекомендую это жилье. Это было для нас полным разочарованием.

Наш опыт с Apartamentos el Campal был катастрофическим. Если вы планируете поездку на горнолыжный курорт, я рекомендую поискать другое место. Даже после объявления оранжевого уровня опасности они не вернули нам деньги и не смогли изменить даты, так как мы буквально не могли добраться до места проживания. Мы не планировали кататься на лыжах, но мы даже не можем туда добраться и что-либо спланировать. Менеджер невероятно недружелюбна, с ней невозможно общаться, у нее нет ни капли сочувствия. Я считаю их руководство позорным; даже Booking. Com предложил нам изменить бронирование в таких обстоятельствах, но она отказалась. И вот мы все застряли дома, хотя квартира уже оплачена.

Расположение и окрестности великолепны. Идеально для посещения горнолыжных курортов. Мы отдыхали с двумя детьми, и им очень понравился парк. Очень ухоженный, с большим вниманием к деталям.
Диван-кровать сильно изношена.

Очень красивое и спокойное место, идеально подходящее для отдыха с семьёй и домашними животными. До него можно добраться за 20 минут от Фелехосы, спустившись с горы. Это как раз тот маршрут, по которому вы поедете, если захотите посетить другие места и выехать на шоссе.

Это прекрасное место, всего в нескольких шагах слышен шум реки. Размещение простое, но очень чистое. Здесь есть всё необходимое для спокойного отдыха с вашим питомцем, включая пешие маршруты и посещение других городов.
Обслуживание на высшем уровне: Мари Флор и её команда очень внимательны, вежливы и невероятно любезны.
Вы также можете купить свежеснесённые куриные яйца, которые просто восхитительны.
Рекомендую на все 100%.

10 из 10… Мы были там уже в третий раз и обязательно повторим. Мари Флор — невероятно обаятельный человек, у меня нет слов, чтобы ее описать… Мы обязательно вернемся.

Просто и практично.
Ванная комната. Её можно было бы улучшить; она очень маленькая и старая. В ней трудно перемещаться, учитывая, что мы невысокие и худые.

Расположение, чистота и отношение хозяина были превосходными. Я бы улучшил мебель и диван-кровать, который был очень потёртым и сильно шумел во время сна.
В остальном всё было идеально.

Невероятное размещение, полное спокойствие, хорошие виды, очень-очень дружелюбные владельцы, невероятный отдых, я определенно повторю еще 1000 раз, у меня нет жалоб, я приезжаю очень счастливым и довольным, СПАСИБО за все, скоро увидимся.

Квартиры в очень хорошем состоянии, расположены недалеко от города. У них есть сад, детская площадка и выход к реке. Настоятельно рекомендуется ехать с детьми. Расположен в красивой долине, где можно насладиться спокойствием, прогуляться по маршруту и ​​хорошо поесть.

Нам очень понравилось, вся территория красивая, рядом места, где можно хорошо поесть, здорово приехать с собакой, квартира чистая и красивая, менеджеры очень дружелюбные.

Мы провели 7 дней в Эль Кампале. А Мари Флор всегда очень хорошо о нас заботилась, рекомендуя места и экскурсии.
Апартаменты находятся на окраине Фелехоса, в очень тихом районе недалеко от реки.
Спасибо, Мари Флор.
Джозеф, Карла и Джерард.

Апартаменты с правильным оборудованием, без роскоши, но все очень чисто и функционально, кровати можно улучшить. Если соседи невежливы, вы можете слышать голоса допоздна, за шесть ночей с нами случился только один. На территории есть место для парковки, и внимание владельцев более чем правильное.

Апартаменты были очень чистыми, со всем необходимым, мои дети были в восторге, им понравился сад и качели, очень хорошее место для посещения близлежащих мест, мы рекомендуем его на 100%, и мы обязательно вернемся.

Место идеально подходит для спокойного отдыха со своим питомцем. Апартаменты очень хороши, чтобы провести несколько дней, а также есть барбекю с верандой и русло реки Сан-Исидро в нескольких метрах.
Владельцы милые, и не было проблем с просьбой всего необходимого. Большое спасибо Мари Флор и ее семье за ​​то, что сделали наше пребывание таким приятным.