Идиллическая обстановка в поместье Портисуэло, но есть куда стремиться в плане прозрачности и комфорта для 3-звездочного отеля.
Рейтинг: ⭐⭐⭐ (3/5)
Положительные стороны (Лучшее) :
* Обслуживание клиентов: Персонал был очень дружелюбным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
* Окружение и расположение: Поместье прекрасное, окружено деревьями и находится всего в 200 метрах от прекрасного галечного пляжа Портисуэло. Подъездная дорога, узкая местная дорога, живописна и красива.
* Общие удобства: Поскольку в отеле всего 9 номеров, здесь очень тихо. Каждому номеру гарантировано одно парковочное место. Зона ресепшена доступна для инвалидных колясок.
* Номер: Номер и ванная комната визуально просторные, с высокими, безупречными деревянными потолками и очень приятным видом на сад. Туалетные принадлежности хорошего качества.
Конструктивные замечания (худшие моменты) :
* Прозрачность информации: Концепция «отеля без телевизора» продвигается в социальных сетях, но было бы крайне желательно четко указывать это на платформах бронирования (Booking. Com и др. ), чтобы избежать неожиданностей для гостей, незнакомых с их аккаунтами в социальных сетях.
* Комфорт в номере: Для 3-звездочного отеля отсутствует постельное белье; на кровати только довольно толстое и грубое покрывало. Также нет небольшого холодильника/мини-бара или бесплатной воды. Звукоизоляция достаточная, и слышно соседние номера.
* Технические характеристики: В номере всего 3 розетки, и ни одна из них не находится рядом с кроватью (что крайне важно для зарядки устройств в наши дни). Скорость Wi-Fi довольно низкая. Лифт грузовой, что негативно сказывается на удобстве передвижения.
* Ванная комната и гардероб: В гардеробе мало места для развешивания одежды. В душевой кабине был бы желателен гибкий или ручной душ, так как в потолке установлен только стационарный душ, что неудобно, если вы не хотите мочить волосы.
* Правила проживания: Требование менять полотенца каждые 3-4 дня (или взимать 3 евро за каждую дополнительную смену) и предупреждающие знаки о штрафах за пятна от косметики на постельном белье создают ощущение жесткости и недоверия, что снижает уровень гостеприимства отеля.
Вывод: Проект с огромным потенциалом, очень дружелюбный персонал, изысканный дизайн и привилегированное расположение на природе в Луарке. Если бы они смягчили правила стирки, улучшили основные удобства в номерах и были более понятны в своей рекламе на платформах бронирования, он мог бы стать эталонным отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Рейтинг: ⭐⭐⭐ (3/5)
Положительные стороны (Лучшее) :
* Обслуживание клиентов: Персонал был очень дружелюбным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
* Окружение и расположение: Поместье прекрасное, окружено деревьями и находится всего в 200 метрах от прекрасного галечного пляжа Портисуэло. Подъездная дорога, узкая местная дорога, живописна и красива.
* Общие удобства: Поскольку в отеле всего 9 номеров, здесь очень тихо. Каждому номеру гарантировано одно парковочное место. Зона ресепшена доступна для инвалидных колясок.
* Номер: Номер и ванная комната визуально просторные, с высокими, безупречными деревянными потолками и очень приятным видом на сад. Туалетные принадлежности хорошего качества.
Конструктивные замечания (худшие моменты) :
* Прозрачность информации: Концепция «отеля без телевизора» продвигается в социальных сетях, но было бы крайне желательно четко указывать это на платформах бронирования (Booking. Com и др. ), чтобы избежать неожиданностей для гостей, незнакомых с их аккаунтами в социальных сетях.
* Комфорт в номере: Для 3-звездочного отеля отсутствует постельное белье; на кровати только довольно толстое и грубое покрывало. Также нет небольшого холодильника/мини-бара или бесплатной воды. Звукоизоляция достаточная, и слышно соседние номера.
* Технические характеристики: В номере всего 3 розетки, и ни одна из них не находится рядом с кроватью (что крайне важно для зарядки устройств в наши дни). Скорость Wi-Fi довольно низкая. Лифт грузовой, что негативно сказывается на удобстве передвижения.
* Ванная комната и гардероб: В гардеробе мало места для развешивания одежды. В душевой кабине был бы желателен гибкий или ручной душ, так как в потолке установлен только стационарный душ, что неудобно, если вы не хотите мочить волосы.
* Правила проживания: Требование менять полотенца каждые 3-4 дня (или взимать 3 евро за каждую дополнительную смену) и предупреждающие знаки о штрафах за пятна от косметики на постельном белье создают ощущение жесткости и недоверия, что снижает уровень гостеприимства отеля.
Вывод: Проект с огромным потенциалом, очень дружелюбный персонал, изысканный дизайн и привилегированное расположение на природе в Луарке. Если бы они смягчили правила стирки, улучшили основные удобства в номерах и были более понятны в своей рекламе на платформах бронирования, он мог бы стать эталонным отелем.