По прибытии нас «обслуживала» Мари, менеджер отеля. С этого момента всё пошло наперекосяк. Номер был грязным, в туалете валялись волосы, на полу виднелась грязь, рваный рулон туалетной бумаги, использованный другими гостями, плесень на решётке душа, веточки в ящиках… Не желая ничего делать, кроме как потребовать более тщательной уборки, мы подошли к одной из сотрудниц, которая отнеслась к нам дружелюбно и отправила «поговорить» с Мари. Она приехала, разговаривала с нами очень грубо, обозвала нас лжецами (в буквальном смысле), кричала на нас посреди коридора и даже настоятельно просила вызвать Гражданскую гвардию, что в итоге и произошло. Она вызвала Гражданскую гвардию, или нам так показалось, потому что НИКТО не пришёл, и начала рассказывать совершенно абстрактную и выдуманную версию произошедшего. Вдобавок ко всему, постоянное неуважение, например, крики на меня и намёки на то, что я нигде не работала и ничего не знаю о жизни (хотя я в индустрии гостеприимства с 17 лет).
С другой стороны, предоставленный номер не соответствовал фотографиям на Booking. Com при бронировании. Не знаю, но, возможно, они добавили фотографию уже сейчас, после случившегося.
Обидно, что со мной обошлись таким образом, учитывая, что они берут 120 евро за номер, причём в антисанитарном состоянии, что в сочетании с грубостью и невоспитанностью оставляет желать лучшего как для места отдыха, так и для управляющих им. Похоже, это единичный случай, и другие с ним не сталкивались, но мы столкнулись с такой ситуацией.
Расположение хорошее, и отель, похоже, неплохой. Я оставляю этот отзыв, чтобы рассказать другим пользователям о своём опыте. Не отрицаю, что это мог быть единичный случай, но мы просто просим проявить уважение и провести тщательный осмотр номера, что вполне логично и не является чем-то из ряда вон выходящим.
Желаю вам всего наилучшего в вашем отеле. С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны, предоставленный номер не соответствовал фотографиям на Booking. Com при бронировании. Не знаю, но, возможно, они добавили фотографию уже сейчас, после случившегося.
Обидно, что со мной обошлись таким образом, учитывая, что они берут 120 евро за номер, причём в антисанитарном состоянии, что в сочетании с грубостью и невоспитанностью оставляет желать лучшего как для места отдыха, так и для управляющих им. Похоже, это единичный случай, и другие с ним не сталкивались, но мы столкнулись с такой ситуацией.
Расположение хорошее, и отель, похоже, неплохой. Я оставляю этот отзыв, чтобы рассказать другим пользователям о своём опыте. Не отрицаю, что это мог быть единичный случай, но мы просто просим проявить уважение и провести тщательный осмотр номера, что вполне логично и не является чем-то из ряда вон выходящим.
Желаю вам всего наилучшего в вашем отеле. С наилучшими пожеланиями.