Отзыв об отеле La Casona de Jovellanos 2*

Ужасный опыт:
Мы уехали вскоре после заселения, потому что чувствовали себя в опасности.
Почти сразу после нашего приезда в коридоре произошел очень серьезный инцидент. Мы слышали крики, стук в двери, громкую ссору, ужасные ругательства и звуки ломающихся вещей. Мы заперлись в номере и ждали, но мужчина продолжал возвращаться и стучать по коридору.
Это продолжалось около 20 минут. Мы даже подумывали вызвать полицию, но боялись, что это может усугубить ситуацию, пока мы еще находимся в номере. Мужчина, похоже, был связан с этим отелем, а не просто был другим гостем, хотя мы не можем утверждать это наверняка.
Когда наконец стало тихо, мы ушли как можно быстрее. Администратора не было на месте, по-видимому, из-за инцидента, поэтому мы сказали персоналу бара, что уезжаем, потому что чувствуем себя в опасности. Мы также оставили сообщение через Booking. Com.
В настоящее время мы решаем этот вопрос через Booking. Com. До сих пор отель не ответил на наше сообщение и всё отрицает, вместо того чтобы решить наши проблемы с безопасностью.
Мы видели отзывы, в которых упоминались неприятный запах и плохая гигиена, и, к сожалению, они оказались правдивыми. Действительно, был неприятный запах, и общая гигиена оставляла желать лучшего. Однако, поскольку нам нужно было остановиться ненадолго перед вылетом, мы могли бы смириться с этим на одну ночь, и вся эта проблема с безопасностью нас совершенно оттолкнула.
Это был пугающий и совершенно неприемлемый опыт. Ни один гость не должен чувствовать себя в ловушке или в опасности в своём жилье.