Отзыв об отеле Hotel La Polar 2*

Полное разочарование, вводящая в заблуждение реклама и полное отсутствие поддержки со стороны Booking. Com! Мы не смогли там остановиться.
Я ставлю 1 звезду, потому что не могу поставить 0.
Мы забронировали номер 119 на 25-28 августа 2026 года, и реальность оказалась совсем не такой, как на фотографиях.
Гигиена и кровати: Чистота практически отсутствовала. Покрывала были пожелтевшими от времени, а вместо двуспальной кровати, как было забронировано, нам дали односпальную и двуспальную кровати, кое-как сдвинутые вместе, со старым, выцветшим постельным бельем.
Фальшивая терраса с видом на город: Они рекламируют террасу, но доступ к ней осуществляется через ванную комнату, и она выходит прямо на черное, разрушенное промышленное здание. Рекламные фотографии совершенно не соответствуют действительности.
Непомерные цены и отсутствие поддержки: Увидев плачевное состояние, мы отказались останавливаться и пожаловались на ресепшене. Тем не менее, с нас неоправданно взяли 130 евро за первую ночь. Когда мы связались с Booking. Com, они умыли руки и никто не взял на себя ответственность за расходы. Они сказали нам, что, поскольку мы не сделали фотографий в тот момент, им не поможет, если мы покинем отель или предоставим им счет за новое жилье, где нам пришлось переночевать.
Возмутительная ситуация как со стороны отеля, так и со стороны платформы. Избегайте этого места.
Мы ни при каких обстоятельствах не рекомендуем этот отель.
Владелец оставил сотрудника разбираться с этой ситуацией в одиночку; позор.