К сожалению, я вынужден оставить очень низкий отзыв после двух ночей в этом отеле. Отель красивый и очень центральный, многие сотрудники, которых мы встретили, добрые и отзывчивые. Завтрак был средним, но не на уровне пяти звезд, большой выбор, но низкое качество.
Все плохое достается Алехандро, встретившемуся на приеме во второй вечер. Имея проблемы с перелетом, мы вернулись в отель на вторую ночевку. В первый раз он сказал нам в 23:30, что цена составила 268 евро, затем, когда мы указали, что заплатили половину цены накануне, он сказал нам: «Ага, я видел гибкую ставку, так что это 195 евро». Несмотря ни на что, мы согласились, и он снова запросил у нас все документы, адреса и т. Д. Которые он не просил даже накануне. Тем временем прибыли другие люди, у которых была такая же проблема, как и у нас, с рейсом и забронировали билеты после нас, которым сам Алехандро пропустил вперед и которым, несмотря на то, что они никогда не оставались на ночь в заведении, не было дано ни одного запроса. Между тем, как мы прибыли в отель, и тем моментом, когда он предоставил нам номер, прошел час. Разве так можно приветствовать людей, которые уже являются клиентами пятизвездочного отеля? Я не просил поговорить с менеджером, потому что, к сожалению, мы покинем объект завтра утром в 7, даже не имея возможности позавтракать, однако я хотел бы спросить, серьезно ли это способ управлять таким объектом, оставив за столом только один совершенно неподготовленный человек. Еще я бы предложил ему проверить список телефонных звонков, потому что бедняга, совершенно неадекватный, бросал трубку на телефонных звонках, которые ему поступали на стойке регистрации. Проблема в том, бедный несчастный человек или в плохом управлении этим местом и сменой персонала? Я надеюсь, что этот обзор может послужить некоторым размышлением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все плохое достается Алехандро, встретившемуся на приеме во второй вечер. Имея проблемы с перелетом, мы вернулись в отель на вторую ночевку. В первый раз он сказал нам в 23:30, что цена составила 268 евро, затем, когда мы указали, что заплатили половину цены накануне, он сказал нам: «Ага, я видел гибкую ставку, так что это 195 евро». Несмотря ни на что, мы согласились, и он снова запросил у нас все документы, адреса и т. Д. Которые он не просил даже накануне. Тем временем прибыли другие люди, у которых была такая же проблема, как и у нас, с рейсом и забронировали билеты после нас, которым сам Алехандро пропустил вперед и которым, несмотря на то, что они никогда не оставались на ночь в заведении, не было дано ни одного запроса. Между тем, как мы прибыли в отель, и тем моментом, когда он предоставил нам номер, прошел час. Разве так можно приветствовать людей, которые уже являются клиентами пятизвездочного отеля? Я не просил поговорить с менеджером, потому что, к сожалению, мы покинем объект завтра утром в 7, даже не имея возможности позавтракать, однако я хотел бы спросить, серьезно ли это способ управлять таким объектом, оставив за столом только один совершенно неподготовленный человек. Еще я бы предложил ему проверить список телефонных звонков, потому что бедняга, совершенно неадекватный, бросал трубку на телефонных звонках, которые ему поступали на стойке регистрации. Проблема в том, бедный несчастный человек или в плохом управлении этим местом и сменой персонала? Я надеюсь, что этот обзор может послужить некоторым размышлением.