Отзыв об отеле Zenit Don Yo

Прочитайте этот отзыв перед бронированием в этом отеле. Единственное, что хорошо в этом отеле, так это чистота. Все было очень чисто. И расположение центральное, очень близко к старому городу.
В противном случае обслуживание и опыт не были хорошими.
Нам рекомендовали парковку как по электронной почте, так и по прибытии в отель, за которую мы заплатили 16 евро в день. Мы прокомментировали, что не собираемся передвигать машину, и это продолжало оставаться рекомендацией (если я неправильно помню, администратора звали Хулио). Несколько дней спустя мы узнали, потому что услышали от другого администратора, что, если вы не собираетесь передвигать машину, они должны порекомендовать другую парковку, которая стоит 9, 90 евро в день. Мы заплатили почти вдвое больше просто потому, что наш администратор был либо неинформирован, либо непрофессионален.
В свою очередь, наша бронь была на трехместный номер. Нам дали двухместный номер, не предупредив об изменении. Прошло много времени с тех пор, как я забронировал номер, и я не мог вспомнить, какой из них я зарезервировал. Но через пару дней я посмотрел на Букинге и увидел, что это один с 3 кроватями. Я удивилась, что взяла одну с двумя, потому что мы путешествуем с малышом и если он приходит спать к нам на одной кроватке, то нам очень тесно.
Они не дали нам никаких объяснений, почему произошли изменения. Я секретарша. Если мне приходится предоставить клиенту другой номер, я обычно даю ему более высокую категорию в качестве компенсации. Нам дали тот, который якобы той же категории, но в нем меньше места и в котором нам было более некомфортно. Поэтому нам дали номер похуже.
Пробка для ванны не работала. Он не закрывался, мне нужно было иметь возможность пользоваться им каждый день. Когда я прошу исправить это, он мне говорит. Что нет никого, кто мог бы это сделать. Мне предоставлена ​​возможность войти в другую комнату и самому взять вилку. В итоге я починил это сам, но не заходил в другую комнату.
Помимо ванной, пару раз нас напугал туалет, потому что он двигался, когда мы поворачивались за бумагой! Его можно передвигать рукой из стороны в сторону, он не закреплен!
Телевизор имеет неинтуитивную систему, которая, похоже, работает с педалями: вы нажимаете кнопку, и, пока не пройдет несколько секунд, пульт, похоже, не реагирует.
В мини-баре стоят разные банки, их передвигают, одну кто-то открыл, съел половину и снова закрыл крышкой. Мы спустили его вниз, чтобы предупредить их и чтобы они не взяли с нас плату. Я отдаю ее тому же администратору, который нас регистрировал. Перед уходом я говорю ему, что мне нужны другие подушки, потому что те, что у нас есть, очень неудобны. Конечно, он не знает, какой тип был у нас в комнате, и в итоге рекомендует те же, что у нас уже были. Мы совсем не отдыхали. Кровать жесткая, некачественная или очень старая, матрас на ощупь пластиковый. Подушки были совсем не удобными. И нам не хватило места.
Я просто сказал, что не удосужился взять с нас плату, потому что не знаю, как я собирался оставить запись об этом, если, когда я уходил, он спросил у меня номер комнаты, чтобы прислать мне подушки… нулевой профессионализм.
Терморегулятор тоже работает плохо, температуру можно менять, но в комнате всегда одна и та же температура.
Номера не звукоизолированы, и вы постоянно слышите, как люди приходят и уходят. И несмотря на то, что вы находитесь на 8-м этаже, вы также можете слышать, как люди на улице веселятся ночью или разговаривают рано утром, я не хочу представлять себе нижние этажи.
Честно говоря, впечатления от пребывания в этом отеле были ПРИЗНАТЕЛЬНЫ, и все отели Сарагосы должны были быть переполнены, чтобы я согласился остановиться в этом отеле еще раз.
НОЛЬ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.