Отзыв об отеле VTZ The Botanic Hostel 1*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я ставлю 1 звезду, потому что более низкой оценки нет.
Хостел расположен в районе, который вызывал у меня чувство небезопасности. Комнаты крайне маленькие для такого количества проживающих; кажется, они довели концепцию «капсул» до крайности. Ванные комнаты и душевые тоже крошечные, места едва хватает, чтобы переодеться. Более того, в душевых есть автоматическая система отключения воды, которая постоянно прерывает подачу воды, из-за чего она плохо нагревается.
Во время моего пребывания во всем хостеле стоял сильный запах канализации. Также отсутствует видимая естественная вентиляция, что еще больше ухудшает общую атмосферу.
Еще один тревожный аспект — ощущение отсутствия контроля доступа. Нет физической стойки регистрации, и я видел, как люди приходят и уходят, не понимая, кто они. Это постоянно создавало у меня чувство незащищенности.
В довершение всего, некоторые гости демонстрировали полное неуважение к основным правилам поведения, что сделало пребывание еще более неприятным.
Конечно, когда я запросил возврат денег, мне отказали. В ответ мне сказали, что они не могут контролировать происходящее в общественном месте и что, если я считаю, что в хостел входят и выходят люди, не проживающие в нем, я должен это доказать. Я считаю эту позицию совершенно противоречивой: если они решили управлять хостелом в районе с такими характеристиками и, более того, не имеют персонала, контролирующего вход и выход, то ответственность за обеспечение безопасности и контроль доступа ложится именно на них, а не на гостей.
Платить более 40 евро за ночь в таких условиях кажется мне совершенно возмутительным. Мой опыт был очень негативным, и я считаю, что соотношение цены и качества ужасное.