Отзыв об отеле VTZ The Botanic Hostel 1*

Прискорбно. Опыт. Назвать это ужасным – это ничего не сказать. У них даже нет службы экстренной помощи. Вы можете взорваться внутри, что ими будут полностью пренебрегать.
В субботу 29.03 мы останавливались там. Вернувшись с прогулки по городу, я попал в душ, который не продлился и пяти минут. Каково же было неприятное удивление, что при выходе из-за неплотной герметизации полностью затопило не только ванную, но и всю комнату. Когда мы пошли искать швабру в общей зоне, мы не только поняли, что ее нет, но и что вода попала в зал, потому что у них нет хорошей гидроизоляции.
Когда мы позвонили и рассказали им ситуацию (поскольку там нет ни стойки регистрации, ни какого-либо физического лица), они сказали нам, что это не первый раз, когда проблема такого масштаба происходит с душем (нас не предупредили, и вы не можете предложить дефектный номер, зная об этом, потому что вы действуете недобросовестно), единственное решение, которое они нам предложили, было то, что мы бросали полотенца на пол (те, которые были у нас в номере) или что мы пошли в отель, который был в 15 минутах ходьбы, чтобы получить полотенца, но они не взяли заботиться об этом. Когда мы наотрез отказались, пока вычерпывали воду в ожидании решения, нам предложили в качестве альтернативы взять простыни из другой комнаты и бросить их на пол.
С тех пор мы не получали никаких сообщений о ситуации, и мы были двумя гостями, которые, насколько могли, позаботились об осушении, замачивании и сушке как в комнате, так и в холле, опасаясь, что с другим гостем произойдет несчастный случай из-за воды, которая продолжала падать, потому что никто из руководителей отеля не нес за это ответственности. То, что должно было стать перерывом, оказалось совсем не так.
Не говоря уже о плохой звукоизоляции номера по сравнению с соседним. Несмотря на то, что мы жили в отдельной комнате для двоих, разговоры в общей комнате и даже трубы и сантехнику были слышны, когда другие гости шли в ванную. Прискорбно.
И то же самое произошло с шумом с улицы. Он расположен в переулке, где всю ночь кто-то кричал, кричал, спорил или черт знает что делал. Шторы, так сказать, не были непрозрачными, поэтому проникал весь свет с улицы. Да ладно, мы больше лежали в постели, чем спали, потому что из-за шума и света, а также влажности, которая оставалась в комнате, потому что они не послали никого, чтобы починить это или предложить нам какое-либо решение, это сделало невозможным хорошо провести ночь.
Мы до сих пор ждем хотя бы извинений от отеля. Нам даже не позвонили, чтобы узнать, решили ли мы проблему или мы все еще плаваем с рыбой. Особенно, когда они признали, что ванная комната в этой комнате вышла из строя и была затоплена, и все же без колебаний предложили ее.
Я вообще не рекомендую это место, а тем более тем людям, которые игнорируют своих гостей, когда случаются подобные чрезвычайные ситуации.
Бегите из этого хостела, когда сможете.