Я попытался сделать бронирование онлайн, и именно здесь начались мои проблемы: когда я заполнил всю форму данных, когда я дошел до поля гражданства, ни испанец, ни Испания меня не приняли. Мой муж решает позвонить по телефону и сделать заказ, они требуют поговорить со мной лично и запросить всю мою личную информацию. Когда женщина заканчивает разговор со мной, она сообщает, что уже забронировала для меня номер и отправляет мне электронное письмо со ссылкой, чтобы я мог продолжить оплату в обычном режиме. А пока всё более-менее хорошо. Я получаю электронное письмо и получаю уведомление о том, что меня сделали участником программы лояльности под названием Discovery, и когда я пытаюсь получить доступ к своей учетной записи пользователя, которую она создала для меня, происходит то, что и ожидалось: она запрашивает у меня имя пользователя и пароль, которые я не знаю, потому что женщина создала их для меня и не дала мне, чтобы я мог управлять своим бронированием. С другой стороны, я пытаюсь войти в раздел бронирования, и, что логично, он запрашивает у меня номер моего бронирования, чтобы я мог изменить, управлять или отменить его, если это необходимо, и, как и ожидалось, я также не могу получить доступ к своему бронированию (которое она сделала для меня по телефону).
В электронном письме нет прикрепленных данных или ссылок для продолжения оплаты. Уже устали рассказывать эту историю, муж снова позвонил в отель, чтобы отменить бронь, потому что возникла целая куча проблем, которые нам не нужно терпеть или сходить с ума, и мы собираемся забронировать другой отель, так как это будут очень хорошие отели в Сарагосе. Со мной такое произошло первый раз в жизни, но на этом сайте это точно будет последний раз.
Редактирую отзыв спустя 24 часа.
Рано утром я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что мой номер успешно зарезервирован и вскоре мне будет предоставлена ссылка для продолжения онлайн-бронирования. Вчера днем, когда мой муж, устав зацикливаться на этом вопросе, снова позвонил в отель, ответившая ему дама заверила его, что номер аннулирован, как мы просили, поскольку все было очень неприятно. Ну, как я уже говорил, похоже, что никто не отменил эту бронь, и более того, они прислали мне еще одно письмо, в котором, среди прочего, сообщили мне, что мне нужно перейти к оплате онлайн. Ни разу, ни вчера, ни сегодня, они не прислали мне ссылку для продолжения оплаты, несмотря на то, что этот номер должен был быть отменен со вчерашнего дня. Снова надоело, муж позвонил еще раз, и его принял очень добрый человек, который сразу понял ситуацию, извинился перед нами и заверил, что номер на этот раз уже отменен и проблем больше не будет. Я надеюсь на это, потому что я пытаюсь отменить комнату по электронной почте, но мне это не позволяет, так что посмотрим, что произойдет.
За свою жизнь, а посмотрите, я бронировал отели в Испании и за ее пределами, ничего подобного со мной не случалось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В электронном письме нет прикрепленных данных или ссылок для продолжения оплаты. Уже устали рассказывать эту историю, муж снова позвонил в отель, чтобы отменить бронь, потому что возникла целая куча проблем, которые нам не нужно терпеть или сходить с ума, и мы собираемся забронировать другой отель, так как это будут очень хорошие отели в Сарагосе. Со мной такое произошло первый раз в жизни, но на этом сайте это точно будет последний раз.
Редактирую отзыв спустя 24 часа.
Рано утром я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что мой номер успешно зарезервирован и вскоре мне будет предоставлена ссылка для продолжения онлайн-бронирования. Вчера днем, когда мой муж, устав зацикливаться на этом вопросе, снова позвонил в отель, ответившая ему дама заверила его, что номер аннулирован, как мы просили, поскольку все было очень неприятно. Ну, как я уже говорил, похоже, что никто не отменил эту бронь, и более того, они прислали мне еще одно письмо, в котором, среди прочего, сообщили мне, что мне нужно перейти к оплате онлайн. Ни разу, ни вчера, ни сегодня, они не прислали мне ссылку для продолжения оплаты, несмотря на то, что этот номер должен был быть отменен со вчерашнего дня. Снова надоело, муж позвонил еще раз, и его принял очень добрый человек, который сразу понял ситуацию, извинился перед нами и заверил, что номер на этот раз уже отменен и проблем больше не будет. Я надеюсь на это, потому что я пытаюсь отменить комнату по электронной почте, но мне это не позволяет, так что посмотрим, что произойдет.
За свою жизнь, а посмотрите, я бронировал отели в Испании и за ее пределами, ничего подобного со мной не случалось.