Недавно мне довелось – или, скорее, не повезло – остановиться в этом заведении во время похода, и, должен сказать, это был один из самых неприятных моментов, которые я могу вспомнить за долгое время.
Обращение персонала, особенно в ресторане, было просто отвратительным. Официант по имени Диего, чьё поведение граничило с авторитарным и гротескным, имел наглость заставить группу несовершеннолетних убрать не только со стола, но и со всего зала, просто из-за какой-то ошибки. Мы попросили бланк жалобы, но нам его отказались предоставить, что НЕЗАКОННО. Это было не только неоправданным унижением, но и сопровождалось криками, угрозами и издевательствами, недостойными человека, который должен обслуживать с минимальной вежливостью и профессионализмом. Я считаю такое поведение неподобающим цивилизованному обществу и совершенно невыносимым.
Еда, ещё один катастрофический момент, почти всегда подавалась холодной, в небольших количествах, некрасиво оформленной, а иногда и сырой. Не нужно быть экспертом, чтобы понять, что это представляет опасность для здоровья. Создаётся впечатление, что кухня работает без всякого контроля и контроля.
В номерах постоянно наблюдались перебои: температура воды в душе колебалась от ледяной до обжигающе горячей без предупреждения, слабый напор воды, насекомые в номере и крайне нерегулярная уборка: иногда кровати не застилали, а ванная комната не убиралась. И дело не в мелочах, а в явном отсутствии гигиены и элементарного ухода.
Единственным положительным моментом было спокойствие вокруг и вежливый и доброжелательный официант из Севильи, настоящий оазис среди всей этой ерунды.
Короче говоря, это место с упущенным потенциалом из-за плохого управления, неквалифицированного персонала и обслуживания, граничащего с небрежностью. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это заведение и искренне надеюсь, что руководство примет радикальные меры, если хочет, чтобы оно продолжало принимать гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обращение персонала, особенно в ресторане, было просто отвратительным. Официант по имени Диего, чьё поведение граничило с авторитарным и гротескным, имел наглость заставить группу несовершеннолетних убрать не только со стола, но и со всего зала, просто из-за какой-то ошибки. Мы попросили бланк жалобы, но нам его отказались предоставить, что НЕЗАКОННО. Это было не только неоправданным унижением, но и сопровождалось криками, угрозами и издевательствами, недостойными человека, который должен обслуживать с минимальной вежливостью и профессионализмом. Я считаю такое поведение неподобающим цивилизованному обществу и совершенно невыносимым.
Еда, ещё один катастрофический момент, почти всегда подавалась холодной, в небольших количествах, некрасиво оформленной, а иногда и сырой. Не нужно быть экспертом, чтобы понять, что это представляет опасность для здоровья. Создаётся впечатление, что кухня работает без всякого контроля и контроля.
В номерах постоянно наблюдались перебои: температура воды в душе колебалась от ледяной до обжигающе горячей без предупреждения, слабый напор воды, насекомые в номере и крайне нерегулярная уборка: иногда кровати не застилали, а ванная комната не убиралась. И дело не в мелочах, а в явном отсутствии гигиены и элементарного ухода.
Единственным положительным моментом было спокойствие вокруг и вежливый и доброжелательный официант из Севильи, настоящий оазис среди всей этой ерунды.
Короче говоря, это место с упущенным потенциалом из-за плохого управления, неквалифицированного персонала и обслуживания, граничащего с небрежностью. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это заведение и искренне надеюсь, что руководство примет радикальные меры, если хочет, чтобы оно продолжало принимать гостей.