Отзыв об отеле Hotel Santa Barbara 3*

Estrella S

4/10
EspañolРусский
Отель с ужасным управлением, молодой персонал которого не имеет образования в сфере общественного питания. Мы забронировали номер по телефону, сказав, что приедем около 22:30, и, слава богу, мы позвонили за три часа до прибытия и вспомнили, что для нашей дочери это было тройное бронирование, потому что у них не было записано бронирование на эту ночь, только на. Следующей ночью.
В пятницу, 20 сентября, после 8 часов пути и как только мы прибыли в 22:40, первое, что нам сказала дама на стойке регистрации (двое друзей курили на улице, и у них все было открыто, поэтому на стойке регистрации воняло табак), что собираются закрыть, Мы ему сказали, что пробки и сильный дождь (не думаю, что клиент должен объяснять свой приезд, особенно если дважды предупредили, что едут из очень далека) ). Ну, постояв там и ожидая, с запахом табака, открытой дверью и дождем на улице, он вставил удостоверение в компьютер (это заняло много времени) он говорит нам ждать, стоя там, потому что ему нужно заправить постель, которая была не было готово.
Было холодно и утомлено, мы сказали им, чтобы они установили его вместе с нами, так как еще не время было его готовить. Девушка на стойке регистрации и еще одна девушка, которую мы видели, которая убирала, устанавливали его.
В комнате всю ночь было холодно, и вот так мы провели первую ночь. Два крана в ванной неисправны, и вся вода вытекает, даже если включить их как можно тише. Пол наполняется водой и ваш. Одежду, потому что ты либо подносишь к ней руку, либо намокаешь.
В субботу, 21-го, завтрак был скудным, не было хлеба, соки были кислыми, столов мало и полно людей, девушка на ресепшене подала нам посуду (они делают все).
У нас было что-то в середине утра и рядом с ним стоял стол, а по соседству группа молодых людей курила косяки.
Ночью, когда мы вернулись в отель, было крещение, очень громкая музыка в задней комнате и зале для завтраков, который находится прямо у входа. И коридоры и лестницы с кричащими и бегающими детьми.
Там только один этаж, и люди двигались повсюду.
Было около 23:00, и когда вы поднимаетесь в комнату, в соседней комнате приглушенно лает собака (из-за часы, которые он провел там один).
Мы долго ждали, и, видя, что он не перестает думать о животном, было огорчительно, как он стонал и что ему было ужасно, помимо шума о людях, голосах и музыке, которые были там и которые могли его беспокоить, мы позвонили, и они сказали нам, что ничего не знают, и сразу же, как только кто-то подойдет, чтобы забрать его, становится ясно, что они знали, кому принадлежало это животное.
Мы спросили, до какого времени будет мероприятие, и они сказали нам, что они все еще были в середине ужина и что до часу дня или около того, но я не мог сказать, когда оно закончится.
Мой муж и моя дочь уснули, но только в два часа ночи голоса стихли, и люди, остановившиеся в отеле, разошлись по комнатам и разговаривали так, как будто было три часа ночи.
Катастрофа. Я никогда не видел отеля с настолько плохо подготовленным персоналом, и, несмотря на то, что номеров было мало, все было так импровизировано.
Жаль, если честно, и вдобавок ко всему у меня осталось кольцо, которое я, должно быть, уронил, когда собирал чемодан и собирал вещи, и мои друзья пошли посмотреть, не забрали ли они его, и, кажется, его там не было. Что-то, что я уже знал заранее.
Мы планируем вернуться в город, но мы. Больше не остановлюсь, и это позор, потому что он чистый и центральный, но им придется внести глубокие изменения в руководство, потому что за заведение должен отвечать кто-то ответственный или его владелец.

Цена номера от 4 390 ₽

Выбрать номер в Hotel Santa Barbara

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.