Мы пошли пообедать, и, в общем и целом, нас обманули.
Я забронировал столик накануне на троих (двоих взрослых и одного ребёнка).
Когда мы пришли в ресторан, оказалось, что заняты максимум 5 столиков, хотя в зале было больше 15.
Нам принесли детское и взрослое меню.
Перед заказом я спросил официантку, жену владельца Мигеля, не предлагают ли они больше взрослое меню. Каждый раз, когда я был там с родителями (а их было немало), нам всегда предлагали взрослое меню.
Официантка заверила меня, что взрослое меню доступно только гостям отеля, и поэтому я не имею на него права.
Поэтому мы заказали блюда из взрослого меню и для дочери. Еда была вкусной.
К моему удивлению, когда мы закончили есть первое блюдо, появились четверо посетителей, живущих в том же комплексе, что и я, и им действительно предложили меню.
Точно так же поступила и другая семья из четырёх взрослых и одного ребёнка, которая уже обедала до нашего прихода и также проживала в том же комплексе. Мы поняли, что они тоже ели по меню.
Когда официантка подошла заказать нам десерты, я заметила, что её слова о том, что меню для взрослых предназначено только для гостей отеля, были ложью, поскольку в ресторане было два столика (из пяти занятых), которые не проживали в отеле, и им подали меню, но не нам.
Женщина, не зная, что ответить, заявила, что это распоряжения и правила её мужа Мигеля, и что, если мы захотим, она позвонит ему и поговорит с нами.
Естественно, мы сказали, что хотим поговорить с ним, и ещё раз объяснили, что нас обманули. То, что нам сказали о том, что меню доступно только для гостей отеля, было НЕПРАВДОЙ. В ресторане было два человека, не проживавших в отеле, которые питались по комплексному меню. Нам отказали в этой опции, хотя мы дважды прямо просили об этом.
Владелец, не пытаясь разрешить ситуацию, заявил, что извинился за недоразумение. Повторяю, что это было не недоразумение, а обман, и что они потеряли часть клиентов.
Я обращаю на это внимание, чтобы вы были осторожны, если решите там поесть, и не стали жертвами мошенников, как мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал столик накануне на троих (двоих взрослых и одного ребёнка).
Когда мы пришли в ресторан, оказалось, что заняты максимум 5 столиков, хотя в зале было больше 15.
Нам принесли детское и взрослое меню.
Перед заказом я спросил официантку, жену владельца Мигеля, не предлагают ли они больше взрослое меню. Каждый раз, когда я был там с родителями (а их было немало), нам всегда предлагали взрослое меню.
Официантка заверила меня, что взрослое меню доступно только гостям отеля, и поэтому я не имею на него права.
Поэтому мы заказали блюда из взрослого меню и для дочери. Еда была вкусной.
К моему удивлению, когда мы закончили есть первое блюдо, появились четверо посетителей, живущих в том же комплексе, что и я, и им действительно предложили меню.
Точно так же поступила и другая семья из четырёх взрослых и одного ребёнка, которая уже обедала до нашего прихода и также проживала в том же комплексе. Мы поняли, что они тоже ели по меню.
Когда официантка подошла заказать нам десерты, я заметила, что её слова о том, что меню для взрослых предназначено только для гостей отеля, были ложью, поскольку в ресторане было два столика (из пяти занятых), которые не проживали в отеле, и им подали меню, но не нам.
Женщина, не зная, что ответить, заявила, что это распоряжения и правила её мужа Мигеля, и что, если мы захотим, она позвонит ему и поговорит с нами.
Естественно, мы сказали, что хотим поговорить с ним, и ещё раз объяснили, что нас обманули. То, что нам сказали о том, что меню доступно только для гостей отеля, было НЕПРАВДОЙ. В ресторане было два человека, не проживавших в отеле, которые питались по комплексному меню. Нам отказали в этой опции, хотя мы дважды прямо просили об этом.
Владелец, не пытаясь разрешить ситуацию, заявил, что извинился за недоразумение. Повторяю, что это было не недоразумение, а обман, и что они потеряли часть клиентов.
Я обращаю на это внимание, чтобы вы были осторожны, если решите там поесть, и не стали жертвами мошенников, как мы.