Условия проживания ужасные, номера тесные, а наш номер был ужасно грязным.
Мы останавливались с четверга по воскресенье. В четверг вечером я смогла принять душ без проблем, но в пятницу и субботу — нет.
Вдобавок ко всему, сломалась цепочка унитаза… Она работала с перебоями.
Мы сообщили об обеих проблемах. Около 20:00 нам сказали, что придет техник проверить цепочку, но он приехал около 22:30.
На следующий день и до конца нашего пребывания горячей воды не было.
В пятницу нам сказали, что придут в номер, чтобы посмотреть, что не так. Нас ни о чем не уведомили; нам приходилось спрашивать, и ответ всегда был один и тот же: они проверят еще раз.
В субботу утром мы снова спустились вниз, чтобы получить объяснение, и нам сказали, что сломался бойлер.
Поломка бойлера — это нормально, но меня возмущает то, что они не предлагают никаких объяснений или решений, пока вы не спуститесь на ресепшн уже раздраженные. Вам приходится постоянно просить объяснений, а они даже не удосуживаются связаться с клиентом, просто говоря, что не знают, в чем проблема, и разбираются. Не говоря уже о том, что они не отвечают на телефонные звонки.
Что касается чистоты… На полу в номере были две мертвые мухи, пыль, паутина и несколько пауков. Если вы знаете, что номер забронирован, они могли бы хотя бы осмотреть его. Если вы хотите насладиться отдыхом, я категорически не рекомендую этот отель. Мне было невероятно беспокоиться о таких вещах во время отпуска. Дороговато для того, что предлагается, и я бы сюда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались с четверга по воскресенье. В четверг вечером я смогла принять душ без проблем, но в пятницу и субботу — нет.
Вдобавок ко всему, сломалась цепочка унитаза… Она работала с перебоями.
Мы сообщили об обеих проблемах. Около 20:00 нам сказали, что придет техник проверить цепочку, но он приехал около 22:30.
На следующий день и до конца нашего пребывания горячей воды не было.
В пятницу нам сказали, что придут в номер, чтобы посмотреть, что не так. Нас ни о чем не уведомили; нам приходилось спрашивать, и ответ всегда был один и тот же: они проверят еще раз.
В субботу утром мы снова спустились вниз, чтобы получить объяснение, и нам сказали, что сломался бойлер.
Поломка бойлера — это нормально, но меня возмущает то, что они не предлагают никаких объяснений или решений, пока вы не спуститесь на ресепшн уже раздраженные. Вам приходится постоянно просить объяснений, а они даже не удосуживаются связаться с клиентом, просто говоря, что не знают, в чем проблема, и разбираются. Не говоря уже о том, что они не отвечают на телефонные звонки.
Что касается чистоты… На полу в номере были две мертвые мухи, пыль, паутина и несколько пауков. Если вы знаете, что номер забронирован, они могли бы хотя бы осмотреть его. Если вы хотите насладиться отдыхом, я категорически не рекомендую этот отель. Мне было невероятно беспокоиться о таких вещах во время отпуска. Дороговато для того, что предлагается, и я бы сюда не вернулся.