Я ставлю одну звезду, потому что у меня нет другого выбора.
Я здесь не останавливалась. Я экскурсовод, и я была здесь только на обеде; сегодня это мой третий визит. Я сижу за столом с гостями уже два часа, обслуживая группу из 54 человек. Нам еще нужно подать десерт и кофе по заранее составленному меню, которое должно быть уже готово. Я ходила на кухню 20 минут назад, чтобы сказать, что два часа для группы, которая затем поедет в город и обратно в Пеньисколу, где мы остановились, — это возмутительно. Из ниоткуда появляется очень молодой официант (официанты очень молодые), чтобы сказать мне, что на кухне было два человека, а в зале — два, зная, что это группа из 54 человек. Не знаю, наверное, это не моя проблема, если они не обучены или неопытны. Я пытаюсь объяснить все, что мне еще предстоит сделать сегодня днем, но парень говорит, что я грубая, что они поменяли посуду местами, и так далее (2 часа). Я пошла на ресепшн, чтобы объяснить то же самое, и мне сказали, что они привыкли к группам и что так всегда бывает. Ну, я работаю в этой профессии 15 лет, и нет, это не так. Группа ест за час, час с четвертью или полтора часа, если все идет совсем плохо. Я сказала им, что собираюсь написать отзыв, и вот тогда они окончательно вышли из себя. Они начали приставать ко мне перед моими клиентами, официантом и двумя администраторами, крича, что я грубая, что они собираются написать отзыв обо мне, спрашивая мое имя (которое они повторяли несколько раз), компанию, в которой я работаю… как настоящие хулиганы. Они также сказали, что я не обращаю внимания на клиентов, подразумевая, что у меня нет права есть, хотя они и были официантами. Это было возмутительно. Вот как они обращаются с группами, и им всё равно, будет ли у них ещё какое-нибудь посещение после этого, опоздают они или нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я здесь не останавливалась. Я экскурсовод, и я была здесь только на обеде; сегодня это мой третий визит. Я сижу за столом с гостями уже два часа, обслуживая группу из 54 человек. Нам еще нужно подать десерт и кофе по заранее составленному меню, которое должно быть уже готово. Я ходила на кухню 20 минут назад, чтобы сказать, что два часа для группы, которая затем поедет в город и обратно в Пеньисколу, где мы остановились, — это возмутительно. Из ниоткуда появляется очень молодой официант (официанты очень молодые), чтобы сказать мне, что на кухне было два человека, а в зале — два, зная, что это группа из 54 человек. Не знаю, наверное, это не моя проблема, если они не обучены или неопытны. Я пытаюсь объяснить все, что мне еще предстоит сделать сегодня днем, но парень говорит, что я грубая, что они поменяли посуду местами, и так далее (2 часа). Я пошла на ресепшн, чтобы объяснить то же самое, и мне сказали, что они привыкли к группам и что так всегда бывает. Ну, я работаю в этой профессии 15 лет, и нет, это не так. Группа ест за час, час с четвертью или полтора часа, если все идет совсем плохо. Я сказала им, что собираюсь написать отзыв, и вот тогда они окончательно вышли из себя. Они начали приставать ко мне перед моими клиентами, официантом и двумя администраторами, крича, что я грубая, что они собираются написать отзыв обо мне, спрашивая мое имя (которое они повторяли несколько раз), компанию, в которой я работаю… как настоящие хулиганы. Они также сказали, что я не обращаю внимания на клиентов, подразумевая, что у меня нет права есть, хотя они и были официантами. Это было возмутительно. Вот как они обращаются с группами, и им всё равно, будет ли у них ещё какое-нибудь посещение после этого, опоздают они или нет.