Отзыв об отеле Hotel del Sitjar

Мы забронировали номер на две ночи в конце июля. Когда мы оплатили проживание, нам не выдали счёт, и, подозревая, что мы не получили скидку, заявленную на сайте, мы пожаловались сотрудникам кухни/столовой в день выезда, так как на стойке регистрации никого не было. Они позвонили менеджеру, Кристиану, который просто сказал звонившему, что всё в порядке, даже не взглянув на наш счёт. Потребовалась неделя, чтобы они отправили нам счёт, и только тогда мы смогли убедиться, что списанная цена была неверной: с нас взяли счёт за трёхместный номер вместо забронированного двухместного. Мы пожаловались по электронной почте и телефону, оставив сообщение «менеджеру», чтобы он нам перезвонил, но он был настолько груб, что даже не перезвонил. Вчера вечером мы перекусили в баре, и нам подали два «бомбеты» (маленьких сэндвича), которые всё ещё были заморожены. Хотя персонал зала был очень дружелюбен, извинился и взял с нас только плату за напитки, это недопустимо в заведении такого уровня. Мы предполагаем, что персонал на кухне получает указания от того же менеджера, который обслуживает гостей заведения, или, скорее, пренебрегает ими. Он не заслуживает нанятого им персонала зала, ведь они хвастаются своим профессионализмом и знаниями. И всё это несмотря на то, что один и тот же человек подаёт ужин, а на следующее утро готовит завтрак. О! И если вы хотите отдохнуть ночью, это не ваш отель. Колокола на башне напротив отеля звонят каждый час, причём по два раза. В 12 вы услышите 12 ударов, а через минуту — ещё 12. Кошмар!