Отзыв об отеле ​Exe Las Margas Golf

Еда была очень вкусной, но обслуживание оставляло желать лучшего.
Нас заранее попросили указать время бронирования и сделать заказ, но в итоге нам пришлось ждать напитки час, еду полтора часа, и более получаса между подачей блюд.
Мы спросили официантку, которая не была занята, может ли она нам помочь, и она сказала, что это не её столик, в то время как «наша» официантка обслуживала другие столики и потратила более получаса на наше обслуживание.
Когда она наконец нас обслужила, она спросила наш заказ, и мы сказали ей, что уже сделали его заранее, разумеется, без её ведома.
Через некоторое время, всё ещё без напитков на столе (с момента нашего приезда прошёл час), она снова спросила наш заказ, на что мы ответили, что уже сделали заказ, и спросили, зачем спрашивать заранее.
Нам принесли первое блюдо, а затем два основных блюда на двоих (стейк рибай и жареные колбаски), что было отлично для холодных блюд. Одно из основных блюд отложили в сторону, и его пришлось ждать ещё час. Более того, стейк рибай принесли без гарнира; они забыли.
Мы попросили хлеб, и они тоже забыли его принести.
Стейк рибай простоял на столе час, так и не убрав его. Официантка подходила три раза, обещая забрать его, но всё время забывала.
Наш заказ был на 8:30, сейчас 11:15, и мы попросили не приносить десерт, потому что устали ждать.
Я не думаю, что в ресторане было так много людей, что они не справлялись (там ещё восемь столиков, и я насчитал пять официантов…), особенно учитывая, что клиент жаловался на обслуживание.
Я никогда не видел такого плохого и невнимательного обслуживания. Это очень жаль, потому что это хороший ресторан, который страдает из-за недостатка персонала.
Когда мы пожаловались, ответ был откровенно насмешливым: «Извините, так уж получилось» на всё, что мы сказали.
Позор.