Отзыв об отеле Finca El Huertezuelo 3*

5/10
DutchРусский
Мы сразу же расслабились на этом месте. У нас был коттедж на 4 человека с большой гостиной/кухней и очень просторной и чистой террасой. Идеально для наших детей; даже годовалый малыш мог спокойно заниматься своими делами, находясь на виду.
Кухонный набор был довольно скудным, но основных принадлежностей было достаточно.
Мы бы не выбрали это жилье, если бы здесь не было бассейна; наш 4-летний сын тоже очень ждал его. По прибытии мы увидели, что бассейн пуст. Мы сразу же спросили, в чем дело, и нам сказали, что его только что покрасили и наполнят снова утром. Нас это устроило. Однако они сразу же наполнили маленький детский бассейн. На следующий день ничего не произошло, поэтому нам снова указали на завтра. На следующий день история повторилась; после наших вопросов они начали его наполнять. В наш последний день в бассейне было 20 см воды…
Больше всего нас расстроило то, что наши ожидания постоянно завышались, но не оправдывались. Мы спросили, могут ли они пойти нам навстречу, ведь мы заплатили за проживание с бассейном. Они смогли предложить нам только дополнительный день, который нам не пригодился из-за других бронирований. Больше ничего не было возможно.
Кроме того, инфраструктура вокруг коттеджа есть, но она немного устарела. Не всё должно быть новым (мы всё равно этого не ожидаем от финки), но более тщательное техническое обслуживание и ремонт обеспечили бы большую безопасность.
Мы посчитали бы вполне нормальным заранее предупредить гостей о пустом бассейне и предложить возможность отмены бронирования или проживания по сниженной цене. И, по крайней мере, быть честными. Надеюсь, с другими такого не произойдёт, потому что в остальном это хорошее жилье, но в таком виде оно не стоит своих денег.

Цена номера от 10 300 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.