Отзыв об отеле Hotel Finca Los Pilares de Ronda 3*

Мы провели четыре ночи в номере-люкс, и это было ужасно. Во всем номере стоял сильный запах сырости, а запах из канализации в ванной был невыносимым. Нам предложили другие номера, но в них тоже стоял ужасный запах, и они были ещё меньше. Хотя дни были солнечными, света почти не было; номер был как в пещере. Окно выходило на что-то вроде кладовки с чёрным навесом, полным хлама и лестниц – полная противоположность тому, что ожидаешь от номера-люкс, который, по идее, должен быть лучшим номером. Кровати были очень неудобными; не знаю, в чём дело, в каркасе или в конструкции, но все четыре ночи спать было невозможно. И это говорят два человека, которые обычно спят как убитые.
В течение пяти дней на ресепшене не было никого, кто мог бы решить проблему: приходилось звонить по номеру телефона, и ответивший не проявлял ни сочувствия, ни вежливости. Я чувствовал себя очень обиженным. Девушка, отвечающая за ужины и завтраки, – та же самая, что принимает оплату и выдаёт ключи, явно перегруженная. Ночью дежурит только один охранник; круглосуточной стойки регистрации, как заявлено, нет.
Единственным положительным моментом была дружелюбность персонала кухни и уборщицы. Но в целом, из-за запаха сырости и водосточных труб, отсутствия света, плохого обслуживания и дискомфорта, я бы никому не рекомендовал это жильё.
Мы провели четыре ночи в номере-люкс, и это было ужасно. Во всём номере стоял сильный запах сырости, а запах канализации из ванной был невыносимым. Нам предложили другие номера, но там тоже стоял ужасный запах, и они были ещё меньше.
Несмотря на солнечные дни, естественного света почти не было; ощущение было, будто мы в пещере. Окно выходило на что-то похожее на склад с чёрным навесом, полным хлама и лестниц – совсем не то, что ожидаешь от номера-люкс, который должен быть одним из лучших.
Кровати были ужасно неудобными. Не знаю, было ли это связано с основанием или с конструкцией, но мы так и не смогли нормально выспаться ни одну из четырёх ночей – а мы двое обычно спим как убитые.
За пять дней нашего пребывания на стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь с любыми проблемами. Приходилось звонить по номеру телефона, и отвечающий был совершенно лишен такта и сочувствия. Я чувствовал себя очень плохо обслуженным. Та же женщина, которая готовила ужин и завтрак, также занималась регистрацией и оплатой, и она была явно перегружена. Ночью был только охранник – никакой круглосуточной стойки регистрации, как заявлено.
Единственным положительным моментом была доброта персонала кухни и уборщицы. Но в целом из-за запаха сырости и канализации, недостатка света, плохого обслуживания и неудобных кроватей я бы никому не рекомендовал этот отель.