Мы провели несколько дней в отеле Molino del Santo и были очень разочарованы номером.
Мы забронировали номер категории Junior Suite, и перед поездкой нам прислали по электронной почте фотографии номера, который, как предполагалось, нам должны были предоставить. Эти же фотографии были показаны на сайте при бронировании. Номер выглядел очень хорошо: светлый, просторный, с приятными окнами и видом. Фотографии прилагаются.
Проблема заключалась в том, что по прибытии нам дали совершенно другой номер. Гораздо темнее, с окнами, выходящими на заднюю часть здания, стены, помещения и внутренние зоны. Разница с номером, показанным на фотографиях, была огромной. Честно говоря, если бы мы увидели эти фотографии до бронирования, мы бы не выбрали этот номер.
Мы упомянули об этом отелю сразу по прибытии, и они любезно предложили нам скидку в 90 евро, за что мы им благодарны.
Тем не менее, я думаю, стоит оставить этот отзыв, потому что я считаю несправедливым, что вам показывают фотографии номера, а по прибытии вы получаете номер, который практически на него не похож. Я прекрасно понимаю, что в отеле такого уровня могут быть разные номера одной категории, но я считаю, что они должны четко указывать, какой именно номер вы бронируете, или, по крайней мере, предупреждать, что фотографии могут не соответствовать предоставленному номеру.
Окрестности отеля прекрасны, и именно поэтому я считаю, что очень жаль, что подобный недостаток может испортить часть впечатлений.
Оставляю это в основном как предупреждение для будущих гостей: если вы бронируете номер категории «полулюкс», уточните, какой именно номер вам будет предоставлен, и попросите фотографии именно этого номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер категории Junior Suite, и перед поездкой нам прислали по электронной почте фотографии номера, который, как предполагалось, нам должны были предоставить. Эти же фотографии были показаны на сайте при бронировании. Номер выглядел очень хорошо: светлый, просторный, с приятными окнами и видом. Фотографии прилагаются.
Проблема заключалась в том, что по прибытии нам дали совершенно другой номер. Гораздо темнее, с окнами, выходящими на заднюю часть здания, стены, помещения и внутренние зоны. Разница с номером, показанным на фотографиях, была огромной. Честно говоря, если бы мы увидели эти фотографии до бронирования, мы бы не выбрали этот номер.
Мы упомянули об этом отелю сразу по прибытии, и они любезно предложили нам скидку в 90 евро, за что мы им благодарны.
Тем не менее, я думаю, стоит оставить этот отзыв, потому что я считаю несправедливым, что вам показывают фотографии номера, а по прибытии вы получаете номер, который практически на него не похож. Я прекрасно понимаю, что в отеле такого уровня могут быть разные номера одной категории, но я считаю, что они должны четко указывать, какой именно номер вы бронируете, или, по крайней мере, предупреждать, что фотографии могут не соответствовать предоставленному номеру.
Окрестности отеля прекрасны, и именно поэтому я считаю, что очень жаль, что подобный недостаток может испортить часть впечатлений.
Оставляю это в основном как предупреждение для будущих гостей: если вы бронируете номер категории «полулюкс», уточните, какой именно номер вам будет предоставлен, и попросите фотографии именно этого номера.