Отзыв об отеле Hotel los Chiles 3*

Спокойной ночи. Я пишу о своем опыте, который я пережила в минувшие выходные, с 20 по 22 марта 2026 года. Делюсь этим, чтобы у вас не возникло подобных проблем, потому что обслуживание было ужасным. Мы приехали в отель 20 марта и получили номер. Когда я открыла окно, я обнаружила перегородку с двумя электросчетчиками и полное отсутствие вентиляции. Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, но нам отказали в смене номера. Во втором номере не было ни горячей воды, ни отопления, и мне сказали подождать. На следующий день, 21 марта 2026 года, мы даже не смогли принять душ. Они сказали, что вызовут сантехника, но нам нужно было идти на одну из экскурсий. Когда мы вернулись, я обнаружила, что номер остался прежним — без горячей воды и отопления. Я, естественно, разозлилась и добилась смены номера, но и в нем ничего не было — ни воды, ни отопления. Видя, как я разозлилась, мне снова поменяли номер, и в этом номере была вода и отопление. И вот, в довершение всего… Кровать была настолько ужасной, что мой муж уже собирался ложиться спать, а матрас сломался. Нам пришлось использовать два одеяла, потому что он провисал. На следующий день управляющая отелем сказала, что знала о проблемах в номере и признала свою ошибку. Что ж, если она знала с самого начала, ей следовало сказать об этом, а не обращаться с нами как с животными. Затем, на завтраке были только масло, сливочное масло, помидоры и кексы. Для шведского стола в 3-звездочном отеле это невероятно безответственно и ненадежно. Они не умеют заботиться о своих клиентах. И кроме того, как только мы вошли, там ужасно пахло. Я рассказываю вам это и пишу, чтобы у вас не было такого же опыта, так как местные жители тоже очень плохо отзываются об этом отеле. С наилучшими пожеланиями.