Отзыв об отеле Las Casas de Nani

Ставлю один, потому что меньше не могу поставить. Позвольте мне прояснить: я не тот человек, который должен писать отзывы о каком-либо бизнесе, но в данном случае я должен сделать это, прежде всего, чтобы предупредить потенциальных клиентов, чтобы то, что случилось со мной, не повторилось. Я забронировал квартиру через систему бронирования в конце февраля, чтобы посетить футбольный турнир, который пройдет в июне следующего года. Итак, через полтора месяца я получаю уведомление о том, что владелец хочет отменить мою бронь. Я немедленно связываюсь с владелицей, и она говорит мне, что не может зарезервировать его для меня, потому что она уже «согласовала его с другими людьми на турнир». Я ему говорю, что зарезервировал на полтора месяца, а он отвечает, что я еще ничего не платил и поэтому он не уважает мою бронь. Следует отметить, что это ни в коем случае не был аванс, но если бы это было так, у них была вся моя информация и данные моей карты, чтобы произвести оплату. Дама очень хладнокровно сказала мне, что жилье принадлежит ей и что она уже зарезервировала его для других клиентов. Это оставило меня без жилья и без возможности остаться в Беас-дель-Сегура, потому что все, как и положено, уже было забронировано заранее. Мне это показалось настоящей дерзостью и я не считаю его честным и заслуживающим доверия человеком, поэтому и пишу, чтобы подобное ни с кем больше не повторилось. Служба бронирования пыталась предложить мне другие альтернативы, но единственное, что они мне предложили, это жилье в 40 минутах езды на машине и на ужасных дорогах. Ни моя семья, ни я не собираемся забывать «владельца» CASAS DE NANI, который забрал нашу бронь, чтобы обсудить ее параллельно с другими клиентами. С моей стороны и с моей дочери, которая тоже участвовала в турнире, это лишило нас энтузиазма и желания поехать, и, конечно, я никогда никому не порекомендую ваше жилье.