Расположение отеля Un Patio en Santa Cruz превосходное, очень близко к основным туристическим достопримечательностям и хорошим ресторанам. По утрам на ресепшене можно приобрести кофе, молоко и печенье, что очень приятно.
Мы остановились в номере 4, в котором был мини-холодильник и хорошо работающий кондиционер. Номер был чистым, но нас кое-что смутило:
Он выходит на улицу, находится на первом этаже, и поскольку прямо под ним расположены рестораны, шум был очень сильным примерно до 23:30. Кроме того, казалось, что разговоры прохожих на улице происходят внутри номера.
Шум исходил не только с улицы: сами сотрудники отеля говорили громко. В частности, в субботу утром администратор громко позвала уборщицу, которая ответила тем же тоном, что сильно нарушило наш отдых.
Постельное белье слишком маленькое для матраса и легко сползало ночью.
В инструкции к номеру нас привлекло замечание о необходимости закрыть окна, поскольку отель не несет ответственности за кражу. Это вызвало у нас чувство незащищенности, так как мы понимаем, что проникнуть в номер через окна довольно легко.
Кроме того, в четверг вечером мы попросили администратора вызвать такси, так как нам нужно было уехать рано утром в пятницу. Она сказала, что такси вызовут немедленно, но когда мы спустились в пятницу утром, на ресепшене никого не было, и мы получили только сообщение о том, что она скоро вернется, но она опоздала. Нам пришлось выйти на улицу, чтобы найти такси, и мы чуть не опоздали на поезд, так как собирались посетить другой город.
Что касается обслуживания: персонал на ресепшене был довольно груб, в то время как уборщица и ночной администратор были дружелюбны.
Вкратце: несмотря на хорошее расположение и чистоту, шум, небезопасность окон, отсутствие организации работы такси и неприветливое обслуживание испортили наше впечатление. Я не рекомендую этот отель и больше в нем не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в номере 4, в котором был мини-холодильник и хорошо работающий кондиционер. Номер был чистым, но нас кое-что смутило:
Он выходит на улицу, находится на первом этаже, и поскольку прямо под ним расположены рестораны, шум был очень сильным примерно до 23:30. Кроме того, казалось, что разговоры прохожих на улице происходят внутри номера.
Шум исходил не только с улицы: сами сотрудники отеля говорили громко. В частности, в субботу утром администратор громко позвала уборщицу, которая ответила тем же тоном, что сильно нарушило наш отдых.
Постельное белье слишком маленькое для матраса и легко сползало ночью.
В инструкции к номеру нас привлекло замечание о необходимости закрыть окна, поскольку отель не несет ответственности за кражу. Это вызвало у нас чувство незащищенности, так как мы понимаем, что проникнуть в номер через окна довольно легко.
Кроме того, в четверг вечером мы попросили администратора вызвать такси, так как нам нужно было уехать рано утром в пятницу. Она сказала, что такси вызовут немедленно, но когда мы спустились в пятницу утром, на ресепшене никого не было, и мы получили только сообщение о том, что она скоро вернется, но она опоздала. Нам пришлось выйти на улицу, чтобы найти такси, и мы чуть не опоздали на поезд, так как собирались посетить другой город.
Что касается обслуживания: персонал на ресепшене был довольно груб, в то время как уборщица и ночной администратор были дружелюбны.
Вкратце: несмотря на хорошее расположение и чистоту, шум, небезопасность окон, отсутствие организации работы такси и неприветливое обслуживание испортили наше впечатление. Я не рекомендую этот отель и больше в нем не остановлюсь.