Худший опыт: мы зарезервировали номер через Hotwire, тип Expedia, бронирование и т. д. И мы заплатили полную сумму за проживание сразу при бронировании, и в день нашего прибытия в Севилью владелец квартиры сказал нам, что наш бронь была отменена. Это не настоящий отель, это скорее Airbnb, в нем нет вестибюля, нет возможности связаться с этим местом, потому что в офисах нет людей, и они не читают электронную почту.
В ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ:
Вас не проинформировали о чем вы говорите, им сообщили по электронной почте, что ВЛАДЕЛЕЦ места увидел, что оно было отправлено и прибыло 24 сентября (наша бронь была с 16 по 19 октября) и сообщила нам, что Он не видел это и что это была его ошибка и что он этого не видел, потому что был в ОТПУСКЕ. Мы уведомили нас о задержке прибытия… мы пытались связаться с телефонными номерами, указанными на вашем веб-сайте, но НИКТО не ответил несколько раз… У меня есть адрес электронной почты для подтверждения, номер телефона, который у вас был, был номером телефона Expedia, а не моим. Потому что эти страницы созданы для безопасности клиента и прежде чем написать этот комментарий, говоря, что это "добрый жест" и "оказать нам услугу" внимательно проверьте, как обстоят дела. С другой стороны, ночь, когда мы не приехали, не была возвращена, мы ЗАПЛАТИЛИ и проиграли, потому что они сдали комнату, в которой мы собирались остановиться, в аренду, и здесь пострадали только мы… Мы не остались ни в одном из 3 ночи, которые мы забронировали в вашем отеле, потому что наш номер был арендован… мы покрыли налоги/комиссию за 3 ночи и ночь, когда мы не приехали (поскольку мы уведомили заранее). Правда, нас отпустили к ним на ресепшн, пока хозяин приехал объявить об отмене, потому что по телефону она сказала нам, что наш номер уже занят и в это время мы искали отель, чтобы переночевать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ:
Вас не проинформировали о чем вы говорите, им сообщили по электронной почте, что ВЛАДЕЛЕЦ места увидел, что оно было отправлено и прибыло 24 сентября (наша бронь была с 16 по 19 октября) и сообщила нам, что Он не видел это и что это была его ошибка и что он этого не видел, потому что был в ОТПУСКЕ. Мы уведомили нас о задержке прибытия… мы пытались связаться с телефонными номерами, указанными на вашем веб-сайте, но НИКТО не ответил несколько раз… У меня есть адрес электронной почты для подтверждения, номер телефона, который у вас был, был номером телефона Expedia, а не моим. Потому что эти страницы созданы для безопасности клиента и прежде чем написать этот комментарий, говоря, что это "добрый жест" и "оказать нам услугу" внимательно проверьте, как обстоят дела. С другой стороны, ночь, когда мы не приехали, не была возвращена, мы ЗАПЛАТИЛИ и проиграли, потому что они сдали комнату, в которой мы собирались остановиться, в аренду, и здесь пострадали только мы… Мы не остались ни в одном из 3 ночи, которые мы забронировали в вашем отеле, потому что наш номер был арендован… мы покрыли налоги/комиссию за 3 ночи и ночь, когда мы не приехали (поскольку мы уведомили заранее). Правда, нас отпустили к ним на ресепшн, пока хозяин приехал объявить об отмене, потому что по телефону она сказала нам, что наш номер уже занят и в это время мы искали отель, чтобы переночевать.